IT Service Engineer (all genders)

DATAGROUP SE; Hamburg; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr

Jährliche Gehalts- und Bonusrunde

Betriebliche Altersvorsorge

Flache Hierarchien und kurze Entscheid

Neueste Hardware: MacBook/Windows-Lapy

iPhone mit Dual-SIM

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Karriere & Entwicklung: Laufbahnmodell

Parkmöglichkeiten

JobRad Zuschuss

Team-Events

Job summary

DATAGROUP SE in Hamburg sucht ab 01.12.2026 einen erfahrenen IT Service Engineer (all genders) zur Unterstützung des Workplace-Support-Teams. Sie betreuen Projekte bei großen Kundenumgebungen und übernehmen den Client Service inklusive Notebooks/PCs via Empirum, VPN, AD-Berechtigungen und Mobile Device Management.

Wir bieten eine unbefristete Anstellung, 30 Urlaubstage, attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, moderne Hardware und flache Hierarchien.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Servicetechniker (m/w) oder gleichwertig.
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Office Produkten.
• Basiskenntnisse in Active Directory, Netzwerk, Remote / VPN Access, Printserver, SAP und ITIL.
• Kenntnisse im Bereich Telefonanlagen und Telekommunikationsendgeräte (Samsung, Apple etc.) sind wünschenswert.
• Starke Kunden- und Serviceorientierung.
• Sorgfältige und systematische Arbeitsweise.
• Problemlösungskompetenz und analytisches Verständnis.
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Sie betreuen spannende Projekte in großen, teils internationalen Kundenumgebungen.
• Des Weiteren sind Sie verantwortlich für den Client Service (Installation von Notebooks und PCs via Empirum, Fehlerdiagnose und -behebung, VPN-Einrichtung für Notebooks, DECT-Telefonen-Konfiguration, Data-Recovery, Patchen von Netzwerk, Aufbau von Switches, Netzwerk-Troubleshooting).
• Sie verantworten Neubestellung, Umschreibung, Verschrottung und Reparatur von defekter Software.
• Sie ziehen User inkl. Client Hardware und Telefon um und patchen Netzwerke oder Telefone.
• Als kompetenter Partner konfigurieren Sie Benutzer-Einstellungen, Laufwerkverknüpfungen und Zugriffsberechtigungen im Active Directory.
• Im Mobile Device Management betreuen Sie Installation, Konfiguration und die Benutzerkonten.

Skills

Kunden- und Serviceorientierung

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntni

Sorgfältige Arbeitsweise

Problemlösungskompetenz

Education

Ausbildung zum IT-Servicetechniker

Tools

Active Directory

Netzwerk

Remote / VPN Access

Printserver

SAP

ITIL

Telefonanlagen/Endgeräte

MacBook/Windows Laptop

Job description

Zur Unterstützung unseres Teams Workplace Support suchen wir ab 01.12.2026 einen erfahrenen IT Service Engineer (all genders) am Standort Hamburg.

Aufgaben

• Sie betreuen spannende Projekte in großen, teils internationalen Kundenumgebungen
• Des Weiteren sind Sie verantwortlich für den Client Service (Installation von Notebooks und PCs via Empirum, Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung, Einrichten von VPN für Notebooks, Konfiguration von DECT-Telefonen, Data-Recovery, Patchen von Netzwerk, Aufbau von Switchen, Netzwerk Troubleshooting etc.)
• Sie verantworten Neubestellung, Umschreibung, Verschrottung und Reparatur von defekter Software
• Sie ziehen User inkl. Client Hardware und Telefon um und Patchen Netzwerke oder Telefone
• Als kompetenter Partner konfigurieren Sie User Einstellungen, Laufwerkverknüpfungen und Zugriffsberechtigungen im Active Directory
• Im Mobile Device Management betreuen Sie Installation, Konfiguration und die Benutzerkonten

Skills

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Servicetechniker (m/w) oder gleichwertig
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Office Produkten
• Basiskenntnisse in den Bereichen: Active Directory, Netzwerk, Remote / VPN Access, Printserver, SAP und ITIL
• Kenntnisse im Bereich Telefonanlagen und Telekommunikationsendgeräte (Samsung, Apple etc.) sind wünschenswert
• Starke Kunden- und Serviceorientierung
• Sorgfältige und systematische Arbeitsweise
• Problemlösungskompetenz und analytischen Verständnis
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr

• Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
• Neueste Hardware:MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
• Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
• Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
• Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
• Team & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
• Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: DATAGROUP in Ingelheim