IT Service Engineer (all genders)

DATAGROUP SE; Hamburg; On-site; EUR 48,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Jährliche Gehalts- und Bonusrunde

Betriebliche Altersvorsorge

Neueste Hardware

Unbefristeter Vertrag

Job summary

DATAGROUP SE in Hamburg sucht ab dem 01.12.2026 einen erfahrenen IT Service Engineer (all genders) am Standort Hamburg. Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung großer Kundenprojekte, die Installation von Notebooks/PCs, VPN-Einrichtung, AD-Konfiguration und Mobile Device Management, sowie Troubleshooting.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Servicetechniker-Ausbildung, sichere MS Office Kenntnisse, AD/Netzwerk-VPN-Fähigkeiten sowie Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Servicetechniker (m/w) oder gleichwertig.
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Office Produkten.
• Basiskenntnisse in Active Directory, Netzwerk, Remote VPN Access, Printserver, SAP und ITIL.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Sie betreuen spannende Projekte in großen, teils internationalen Kundenumgebungen.
• Sie sind verantwortlich für den Client Service (Installation von Notebooks und PCs via Empirum, Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung, Einrichten von VPN für Notebooks, Konfiguration von DECT-Telefonen, Data-Recovery, Patchen von Netzwerk, Aufbau von Switchen, Netzwerk Troubleshooting etc.).
• Sie verantworten Neubestellung, Umschreibung, Verschrottung und Reparatur von defekter Software.
• Sie ziehen User inkl. Client Hardware und Telefon um und Patchen Netzwerke oder Telefone.
• Als kompetenter Partner konfigurieren Sie User Einstellungen, Laufwerkverknüpfungen und Zugriffsberechtigungen im Active Directory.
• Im Mobile Device Management betreuen Sie Installation, Konfiguration und die Benutzerkonten.

Skills

Microsoft Office

Active Directory

Netzwerkkenntnisse

VPN/Remote Access

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Deutsch/Englisch Kenntnisse

Education

IT-Servicetechniker-Ausbildung

Tools

SAP

ITIL

Job description

Zur Unterstützung unseres Teams Workplace Support suchen wir ab 01.12.2026 einen erfahrenen IT Service Engineer (all genders) am Standort Hamburg.

Aufgaben

• Sie betreuen spannende Projekte in großen, teils internationalen Kundenumgebungen
• Des Weiteren sind Sie verantwortlich für den Client Service (Installation von Notebooks und PCs via Empirum, Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung, Einrichten von VPN für Notebooks, Konfiguration von DECT-Telefonen, Data-Recovery, Patchen von Netzwerk, Aufbau von Switchen, Netzwerk Troubleshooting etc.)
• Sie verantworten Neubestellung, Umschreibung, Verschrottung und Reparatur von defekter Software
• Sie ziehen User inkl. Client Hardware und Telefon um und Patchen Netzwerke oder Telefone
• Als kompetenter Partner konfigurieren Sie User Einstellungen, Laufwerkverknüpfungen und Zugriffsberechtigungen im Active Directory
• Im Mobile Device Management betreuen Sie Installation, Konfiguration und die Benutzerkonten

Skills

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Servicetechniker (m/w) oder gleichwertig
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Office Produkten
• Basiskenntnisse in den Bereichen: Active Directory, Netzwerk, Remote / VPN Access, Printserver, SAP und ITIL
• Kenntnisse im Bereich Telefonanlagen und Telekommunikationsendgeräte (Samsung, Apple etc.) sind wünschenswert
• Starke Kunden- und Serviceorientierung
• Sorgfältige und systematische Arbeitsweise
• Problemlösungskompetenz und analytischen Verständnis
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr

• Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
• Neueste Hardware:MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
• Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
• Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
• Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
• Team & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
• Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier:DATAGROUP in Ingelheim