IT-Service Engineer (all genders)

DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO); Biberach an der Riß; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Zusätzliche freie Tage am 24.12. und \

Job summary

Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO) mit Sitz in Ingelheim am Rhein ist Teil der DATAGROUP SE. Wir suchen eine/n IT-Service-Mitarbeiter/in für On-Site-Serviceabwicklung, User-Betreuung und Hardware-Management im Pharma-Umfeld sowie im Technikum.

Sie arbeiten am modernen Arbeitsplatz, unterstützen Konferenzräume, setzen PCs inkl. Images auf und betreuen Spezialgeräte. Flache Hierarchien, flexible Zeiten und Weiterentwicklungsmöglichkeiten kennzeichnen unsere Arbeitskultur.

Qualifications

• Ausbildung Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Quereinstieg mit technischer Praxis willkommen.
• Sichere Kenntnisse in Windows 10/11 und MS Office ab 2010.
• Gute Erfahrungen mit Standard-Hardware PC/Notebook (HP/Lenovo).
• Kenntnisse im Bereich Telekommunikationsendgeräte (iPhones, iPads, Smartphones, VoIP).
• Grundlegende Kenntnisse in Active Directory.
• Wünschenswert: Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Remote/VPN, Printserver und ITIL.
• Fortgeschrittene Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse oder weitere Fremdsprache.

Responsibilities

• On Site Serviceabwicklung und -betreuung (Order- und Incident Management) im Rahmen des modernen digitalen Arbeitsplatzes – Workplace-as-a-Service bei weltweites Kundenprojekt.
• Betreuung von Usern im IT Service Point.
• Meeting Room-Support: Behebung von Störungen und Support von IT-Geräten in Konferenzräumen.
• Auslieferung, Installation, Reparatur, Auf- und Umrüstung von PC-Systemen.
• Bearbeitung von Störmeldungen mithilfe eines Ticketsystems.
• Einrichtung der PC-Systeme mit dem entsprechenden Kunden-Image.
• Einrichtung und Betreuung von Special Devices (Barcode Scanner, Label Printer etc.).
• Austausch, Installation und Dokumentation von Komponenten im Netzwerkbereich (Access Points, Switche).
• Patchen und Entstören von Telekommunikationsleitungen.
• Aufbau, Abbau und Umbau von PC-Arbeitsplätzen.
• Mitwirkung in Projekten rund um den Workplace Service.

Skills

Fachinformatiker Systemintegration

Windows 10/11

Office 2010

PC/Notebook-Hardware

Netzwerktechnologien

Remote/VPN

Active Directory

ITIL

Deutsch/Englisch

Education

Ausbildung Fachinformatiker/in Systemintegration (oder vergleichbar)

Job description

Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich.

Aufgaben

• On Site Serviceabwicklung und -betreuung (Order- und Incident Management) im Rahmen des modernen digitalen Arbeitsplatzes – Workplace-as-a-Service bei einem weltweit agierenden Kunden im Pharma-Umfeld sowie einem Kunden im Technikbereich
• Betreuung von Usern im IT Service Point
• Meeting Room-Support: Behebung von Störungen sowie Support von IT-Geräten in Konferenzräumen
• Auslieferung, Installation, Reparatur, Auf- und Umrüstung von PC-Systemen
• Bearbeitung von Störmeldungen mithilfe eines Ticketsystems
• Einrichtung der PC-Systeme mit dem entsprechenden Kunden-Image
• Einrichtung und Betreuung von Special Devices (Barcode Scanner, Label Printer etc.)
• Austausch, Installation und Dokumentation von Komponenten im Netzwerkbereich (Access Points, Switche etc.)
• Patchen und Entstören von Telekommunikationsleitungen
• Aufbau, Abbau und Umbau von PC-Arbeitsplätzen
• Mitwirkung in Projekten rund um den Workplace Service

Skills

• Ausbildung zur/zum Fachinformatiker/in für Systemintegration (oder vergleichbar)
• Wir freuen uns auch über Quer- oder Berufseinsteiger, die bereits erste technische Praxiserfahrungen sammeln konnten
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11 und Microsoft Office ab 2010
• Gute Erfahrungen im Umgang mit der eingesetzten Standard-Hardware PC/Notebook-Arbeitsplätzen (HP/Lenovo)
• Kenntnisse im Bereich Telekommunikationsendgeräte (iPhones, iPads, Smartphones, VoIP)
• Von Vorteil sind grundlegende Kenntnisse in Active Directory
• Wünschenswert sind Kenntnisse in Netzwerk-Technologien, Remote / VPN Access, Printserver und ITIL
• Fortgeschrittene Sprachkenntnisse in Deutsch sowie gute Kenntnisse im Englischen und/oder einer weiteren Fremdsprache (in Wort und Schrift)

Was wir bieten

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten
• Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2026
• Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
• Neueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
• Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
• Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
• Team & Events: Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
• Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: DATAGROUP in Ingelheim

Über uns

IT-Lösungen aus der Region für die Region

Wir bieten maßgeschneiderte IT-Lösungen und umfassende Services aus einer Hand – von individueller Beratung und Konzeption über die Umsetzung bis hin zur Betreuung und Wartung von IT-Umgebungen. Unsere Expertise umfasst Shared Services, Support Services, Consulting Services und Service Management. Für unsere 330 Mitarbeiter*innen ist Digitalisierung kein Modewort, sondern Kerngeschäft. Unter der Geschäftsführung von Sebastian Schmalenbach setzen wir auf die neuesten Technologien und Trends, um unseren Kunden stets die besten Lösungen zu bieten.

Unsere Arbeitskultur zeichnet sich durch zahlreiche Handlungsspielräume und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten aus. Flexible Arbeitszeiten und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sind für uns selbstverständlich. Unsere positive Arbeitsatmosphäre, unterstützt durch kompetente und glaubwürdige Führungskräfte, wird von unserer Crew sehr geschätzt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter*innen zu steigern und integrieren dies in unsere Zukunftsstrategie.