IT Service Engineer (all genders)

DATAGROUP; Biberach an der Riß; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub + Zusatzfrei am 24.12.

Betriebliche Altersvorsorge

Jährliche Gehalts- und Bonusrunde

Moderne Hardware: MacBook/Windows-Lap/

Job summary

DATAGROUP Rhein-Main GmbH sucht am Standort Biberach an der Riß einen IT Service Engineer (all genders) zur Unterstützung vor Ort. Zu den Aufgaben gehören On-Site-Serviceabwicklung, User-Betreuung im IT Service Point, Meeting-Room-Support sowie Installation und Wartung von PC-Systemen.

Sie bringen eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation mit und verfügen idealerweise über Kenntnisse in Windows, Active Directory und Netzwerktechnologien.

Qualifications

• Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration (oder vergleichbar)
• Quereinstieg oder Berufseinsteiger mit technischer Praxiserfahrung willkommen
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11 und Microsoft Office
• Gute Erfahrung mit Standard-Hardware-PC/Notebook (HP/Lenovo)
• Kenntnisse im Bereich Telekommunikationsendgeräte (iPhone, iPad, Smartphones, VoIP)
• Grundlegende Kenntnisse in Active Directory von Vorteil
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Remote/VPN Access, Printserver und ITIL wünschenswert
• Fortgeschrittene Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse oder weitere Fremdsprache

Responsibilities

• On-Site-Serviceabwicklung und -betreuung im Rahmen des Workplace-as-a-Service
• Betreuung von Usern im IT Service Point
• Meeting-Room-Support und Behebung von Störungen
• Auslieferung, Installation, Reparatur sowie Auf- und Umrüstung von PCs
• Bearbeitung von Störmeldungen über Ticketsystem
• Einrichtung der PCs mit Kunden-Image
• Betreuung von Special Devices (Barcode-Scanner, Label-Printer)
• Aufbau/Ausbau von PC-Arbeitsplätzen und Netzwerken
• Dokumentation von Komponenten im Netzwerkbereich
• Mitwirkung in Projekten rund um den Workplace Service

Skills

Fachinformatiker SI

Windows 10/11

Microsoft Office

Hardware-PC/Notebook

Telekom Endgeräte

Active Directory

Netzwerk-Technologien

Remote/VPN Access

Printserver

ITIL

Deutsch & Englisch

Education

Fachinformatiker Systemintegration

Tools

HP/Lenovo Hardware

VoIP/Telekommunikation

VPN-Software

Job description

Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich.

Zur Unterstützung unseres Teams „Workplace Support“ in Biberach an der Riß suchen wir für unseren Kunden vor Ort, einen

Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich.

Zur Unterstützung unseres Teams „Workplace Support“ in Biberach an der Riß suchen wir für unseren Kunden vor Ort, einen

IT Service Engineer (all genders)

Aufgaben

• On-Site-Serviceabwicklung und -betreuung (Order- und Incident Management) im Rahmen des modernen digitalen Arbeitsplatzes – Workplace-as-a-Service bei einem weltweit agierenden Kunden im Pharma-Umfeld sowie einem Kunden im Technikbereich
• Betreuung von Usern im IT Service Point
• Meeting-Room-Support: Behebung von Störungen sowie Support von IT-Geräten in Konferenzräumen
• Auslieferung, Installation, Reparatur sowie Auf- und Umrüstung von PC-Systemen
• Bearbeitung von Störmeldungen mithilfe eines Ticketsystems
• Einrichtung der PC-Systeme mit dem entsprechenden Kunden-Image
• Einrichtung und Betreuung von Special Devices (Barcode-Scanner, Label-Printer etc.)
• Austausch, Installation und Dokumentation von Komponenten im Netzwerkbereich (Access Points, Switches etc.)
• Patchen und Entstören von Telekommunikationsleitungen
• Auf-, Ab- und Umbau von PC-Arbeitsplätzen
• Mitwirkung in Projekten rund um den Workplace Service

Profil

• Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration (oder vergleichbar)
• Wir freuen uns auch über Quer- oder Berufseinsteiger (all genders), die bereits erste technische Praxiserfahrung sammeln konnten
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11 und Microsoft Office ab 2010
• Gute Erfahrung im Umgang mit der eingesetzten Standard-Hardware-PC bzw. Notebook-Arbeitsplätzen (HP / Lenovo)
• Kenntnisse im Bereich Telekommunikationsendgeräte (iPhones, iPads, Smartphones und VoIP)
• Von Vorteil sind grundlegende Kenntnisse in Active Directory
• Wünschenswert sind Kenntnisse in Netzwerk-Technologien, Remote / VPN Access, Printserver und ITIL
• Fortgeschrittene Sprachkenntnisse in Deutsch sowie gute Kenntnisse im Englischen und / oder einer weiteren Fremdsprache (in Wort und Schrift)

Wir bieten

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten
• Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2026
• Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
• Neueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
• Karriere und Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog sowie regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
• Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
• Team und Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz und mehr

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.