IT Onsite Techniker (m/w/d)

wu personal GmbH; München; On-site; EUR 40,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarf

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Vergütung nach Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Job summary

wu personal GmbH sucht am Standort München mehrere IT Onsite Techniker (m/w/d). Hauptaufgaben umfassen eigenständige Ticketbearbeitung, Dokumentation, sowie Installation und Reparatur von Hardware/Software vor Ort.

Gewünscht sind Zertifizierungen oder ≥3 Jahre 2nd Level Support, gute Deutschkenntnisse (B2) und Englisch (B1). Schicht-/Rufbereitschaft sowie Führerschein Klasse B sind erforderlich.

Qualifications

• Erfahrung im 2nd Level Support oder Herstellerzertifizierung
• Kenntnisse in Outlook und MS Office
• Basis-Netzwerkkenntnisse IPv4/IPv6, Gateway, AD, Ping
• Erfahrung im Meetingraum-Support von Vorteil
• Schicht- und Rufbereitschaft ist erforderlich
• Körperliche Fitness ca. 10 km/Tag
• Deutschkenntnisse mindestens B2 und Englischkenntnisse B1
• Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe)

Responsibilities

• Tickets eigenständig bearbeiten und Anwenderanfragen strukturiert lösen
• Arbeitsschritte dokumentieren und Statuspflege im Ticketsystem durchführen
• Outlook- und MS-Office-Themen bearbeiten
• Hardware und Software installieren, reparieren und aufrüsten
• Betriebssysteme und Anwendungen installieren, aktualisieren und betreuen
• Einfache Netzwerkprobleme eingrenzen und erste Tests durchführen

Skills

Anwendererfahrung mit Ticketsystemen

Schicht- und Rufbereitschaft

Deutschkenntnisse B2

Englischkenntnisse B1

Führerschein Klasse B

Teamarbeit

Education

Herstellerzertifizierung

Tools

Remedy

ServiceNow

HP Service Manager

Outlook

MS Office

Job description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden (ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit) suchen wir für den Standort München zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere IT Onsite Techniker (m/w/d).

JOBPROFIL - ID 11715

AUFGABEN

• Tickets eigenständig bearbeiten und Anwenderanfragen strukturiert lösen
• Arbeitsschritte dokumentieren und Statuspflege im Ticketsystem bzw. Dokumentations-Workflow durchführen
• Outlook- und MS-Office-Themen bearbeiten (z.B. Mail-Konto einrichten, Regeln anlegen, E-Mail-Sicherung, etc.)
• Hardware und Software installieren, reparieren und aufrüsten (z.B. Peripherie, Speicher, Arbeitsspeicher, Drucker)
• Betriebssysteme und Anwendungen installieren, aktualisieren und betreuen
• Einfache Netzwerkprobleme eingrenzen und erste Tests zur Qualifizierung durchführen

ANFORDERUNGEN

• Anwendererfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Remedy, ServiceNow, HP Service Manager) oder vergleichbaren Dokumentations-Tools
• Herstellerzertifizierung oder mindestens dreiJahre Praxis im 2nd Level Support (in den letzten 5 Jahren)
• Kenntnisse im Umgang mit Outlook und anderen MS-Office-Produkten
• Basis-Netzwerkkenntnisse (z.B. IPv4/IPv6, Gateway, AD, Ping)
• Erfahrung im Meetingraum-Support von Vorteil
• Körperliche Fitness(ca. 10 km / Tag)
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft
• Deutschkenntnisse mindestens B2 und Englischkenntnisse B1
• Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe)

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

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