IT-Onsite Support Techniker (m/w/d)

empITee; Frankfurt; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Gestaltungsspielraum in einem wachsens

Direkter Draht zur Geschäftsführung,短

Ein eingespieltes Team

Diverse Mitarbeiterbenefits (Sachbezug

Gesundheitsbudget uvm.

Job summary

empITee sucht einen IT-Onsite-Support-Techniker (m/w/d) für Einsätze vor Ort in der Region Hessen. Sie arbeiten selbstständig, lösen Hardware- und Softwareprobleme direkt beim Kunden und richten komplette Arbeitsplatz-IT ein.

Sie bringen mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support mit, haben gute Kenntnisse zu PCs, Notebooks, Windows-Systemen sowie Druckern und Peripherie. Führerschein Klasse B ist von Vorteil, gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung sind uns wichtig.

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support, Field Service, Onsite Support oder einer vergleichbaren Tätigkeit.
• Sehr gute praktische Kenntnisse rund um PCs, Notebooks und Windows-Systeme
• Erfahrung mit Druckern, Scannern, Monitoren, Dockingstations und weiterer Arbeitsplatz-Peripherie
• Gute Kenntnisse in der Einrichtung und Fehleranalyse kleinerer Netzwerke
• Eine echte Hands-on-Mentalität und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Führerschein (Klasse B)
• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kenntnisse im Microsoft-Umfeld: Microsoft 365, Intune und Active Directory von Vorteil
• Erfahrung mit Remote-Support- und Ticketing-Systemen
• Erfahrung in der Betreuung unterschiedlicher Branchen und Kundenumgebungen

Responsibilities

• Du übernimmst den IT-Onsite-Support bei unseren Kunden vor Ort
• Du installierst, konfigurierst und reparierst PCs, Notebooks und Windows-Systeme
• Du richtest komplette IT-Arbeitsplätze ein - inklusive Monitoren, Dockingstations, Druckern, Scannern und weiterer Peripherie
• Du findest und behebst Hardware- und Softwareprobleme direkt vor Ort
• Du richtest kleinere Netzwerke ein und analysierst auftretende Fehler
• Du führst Rollouts, Hardwarewechsel und Umzüge durch
• Du unterstützt die Anwender bei technischen Fragen und Problemen
• Du koordinierst deine Vor-Ort-Einsätze eigenständig
• Du arbeitest eng mit unserem zentralen IT-Team und weiteren Ansprechpartnern zusammen
• Bei komplexeren Störungen holst du dir Unterstützung von unseren Spezialisten
• Du dokumentierst deine Arbeiten, Änderungen und aufgetretene Probleme sauber

Skills

IT-Support

Windows

Netzwerke (klein)

Remote-Support

Führerschein B

Tools

Microsoft 365

Intune

Active Directory

Job description

Du bist gerne unterwegs, packst technische Probleme direkt vor Ort an und hast Spaß am Kontakt mit Menschen? Dann suchen wir genau dich!

Für den Vor-Ort-Support bei unseren Kunden in der Region Hessen suchen wir einen IT-Onsite-Support-Techniker (m/w/d) in Voll- und Teilzeit, der als echter IT-Allrounder selbstständig arbeitet und erster Ansprechpartner ist, wenn es um Arbeitsplatz-IT, Hardware, Peripheriegeräte oder kleinere Netzwerkprobleme geht.

Da du direkt bei unseren Kunden vor Ort unterwegs bist, sind uns neben deinem technischen Know-how auch ein freundliches, professionelles Auftreten und gute Kommunikation besonders wichtig.

Aufgaben

• Du übernimmst den IT-Onsite-Support bei unseren Kunden vor Ort
• Du installierst, konfigurierst und reparierst PCs, Notebooks und Windows-Systeme
• Du richtest komplette IT-Arbeitsplätze ein - inklusive Monitoren, Dockingstations, Druckern, Scannern und weiterer Peripherie
• Du findest und behebst Hardware- und Softwareprobleme direkt vor Ort
• Du richtest kleinere Netzwerke ein und analysierst auftretende Fehler
• Du führst Rollouts, Hardwarewechsel und Umzüge durch
• Du unterstützt die Anwender bei technischen Fragen und Problemen
• Du koordinierst deine Vor-Ort-Einsätze eigenständig
• Du arbeitest eng mit unserem zentralen IT-Team und weiteren Ansprechpartnern zusammen
• Bei komplexeren Störungen holst du dir Unterstützung von unseren Spezialisten
• Du dokumentierst deine Arbeiten, Änderungen und aufgetretene Probleme sauber
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support, Field Service, Onsite Support oder einer vergleichbaren Tätigkeit
• Sehr gute praktische Kenntnisse rund um PCs, Notebooks und Windows-Systeme
• Erfahrung mit Druckern, Scannern, Monitoren, Dockingstations und weiterer Arbeitsplatz-Peripherie
• Gute Kenntnisse in der Einrichtung und Fehleranalyse kleinerer Netzwerke
• Eine echte Hands-on-Mentalität und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Führerschein (Klasse B)
• Ein gepflegtes, professionelles Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kenntnisse im Microsoft-Umfeld: Microsoft 365, Intune und Active Directory von Vorteil
• Erfahrung mit Remote-Support- und Ticketing-Systemen
• Erfahrung in der Betreuung unterschiedlicher Branchen und Kundenumgebungen

Benefits

• Gestaltungsspielraum in einem wachsenden, inhabergeführten Unternehmen
• Direkter Draht zur Geschäftsführung, kurze Entscheidungswege
• Ein eingespieltes Team
• Diverse Mitarbeiterbenefits (Sachbezugskarte, Gesundheitsbudget uvm.)
• Moderne Arbeitsausstattung (Laptop, Smartphone) auch zur privaten Nutzung