IT Onsite Support (m/w/d)

Die-Technologen-IT-&-Engineering-Gmb; Kassel; In loco; EUR 32.000 - 46.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Guter Teamgeist

Internationales Umfeld

Unbefristeter Vertrag

Peer-Mentoring

Descrizione del lavoro

Die-Technologen-IT-&-Engineering-Gmb sucht Sie als On-Site IT-Support-Mitarbeiter in Hessen. Sie unterstützen Kunden vor Ort, lösen Hardware-Probleme und sorgen für einen stabilen Betrieb der IT-Systeme.

Zu Ihren Aufgaben gehören Hardware-Instandhaltung, Umzüge, Ticketverwaltung und Mobile Device Management. Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen und kommunizieren klar mit Kundinnen und Kunden. Führerschein Klasse B und Bereitschaft zum Einsatz vor Ort runden das Profil ab.

Competenze

• Erfahrung im On-Site IT-Support oder ähnlicher Position.
• Gutes technisches Verständnis und Interesse an IT-Themen.
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt und Kommunikationsstärke.
• Service- und Dienstleistungsorientierung sowie strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamplayer mit Hilfsbereitschaft und Flexibilität.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zum Einsatz vor Ort.

Mansioni

• Vor-Ort-Unterstützung beim Kunden bei IT-Anfragen.
• Sorgen für reibungslosen Betrieb der IT-Systeme und Hardware.
• Instandhaltung und Betreuung von Hardware, inkl. Umzügen.
• Ticketverwaltung inkl. Dokumentation und Störungsbearbeitung.
• Mobile Device Management, Telefonie-Clients, Videosysteme, Druckerservice betreuen.

Conoscenze

Erfahrung im On-Site IT Support

Kommunikationsstärke

Kundenkontakt-Erfahrung

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Strumenti

MS Office

Hardware-Wartung

Descrizione del lavoro

Deine Mission:

• Du unterstützt unseren Kunden vor Ort bei IT-Anfragen und bist erster Ansprechpartner für technische Probleme und deren Lösungen
• Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb der IT-Systeme und stellst die Funktionsfähigkeit der gesamten Hardware sicher
• Zu deinen Aufgaben gehört die Instandhaltung und Betreuung von Hardware sowie die Durchführung von Hardware-Umzügen (z. B. Arbeitsplatzverlagerungen)
• Du übernimmst die Ticketverwaltung inklusive Dokumentation und arbeitest strukturiert an der Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
• Du kümmerst dich um Mobile Device Management, die Betreuung von Telefonie-Clients, Videosystemen sowie den Druckerservice

Dein Talent:

• Idealerweise verfügst du über erste Erfahrung im On‑Site IT Support oder einer vergleichbaren Position und hast bereits Erfahrung im Umgang mit MS Office Produkten
• Du bringst ein gutes technisches Verständnis sowie Interesse an IT-Themen mit
• Du konntest idealerweise bereits Erfahrung im direkten Kundenkontakt sammeln und überzeugst durch deine Kommunikationsstärke
• Eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
• Du bist ein Teamplayer, der gerne mit anderen zusammenarbeitet und durch Hilfsbereitschaft und Flexibilität überzeugt
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein Führerschein der Klasse B sowie die Bereitschaft zum Einsatz beim Kunden vor Ort runden dein Profil ab

Deine Benefits:

• Ein hervorragendes Arbeitsklima mit motivierten Kolleg:innen
• Arbeiten im Umfeld eines international agierenden IT-Unternehmens
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Konditionen
• Wir legen viel Wert auf eine gute Einarbeitung und Team-/ Kommunikationskultur durch Peer-Mentoring und regelmäßigen Austausch