IT Onsite Support (m/w/d)

Die Technologen IT & Engineering GmbH; Kassel; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Hervorragendes Arbeitsklima

Internationales Umfeld

Zusammenfassung

Die Technologen IT & Engineering GmbH sucht Verstärkung für den IT-Support vor Ort in Hessen. Sie unterstützen Kunden direkt beim Vor-Ort-Einsatz, beheben technische Probleme und sichern Betrieb und Hardware-Funktion.

Zusätzlich übernehmen Sie Ticketverwaltung, Dokumentation und Hardware-Umzüge. Sie bringen idealerweise Erfahrung im On-Site IT Support, gutes technisches Verständnis sowie Kommunikationsstärke mit.

Qualifikationen

• Idealerweise erste Erfahrung im On-Site IT Support
• Gutes technisches Verständnis und Interesse an IT-Themen
• Freundlicher Umgang mit Kunden
• Strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
• Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zum Einsatz vor Ort

Aufgaben

• Unterstützung des Kunden vor Ort bei IT-Anfragen und als erster Ansprechpartner für technische Probleme
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der IT-Systeme und Funktionsfähigkeit der Hardware
• Instandhaltung und Betreuung von Hardware sowie Durchführung von Hardware-Umzügen
• Verwaltung von Tickets inklusive Dokumentation und Bearbeitung von Störungen
• Betreuung von Mobile Device Management, Telefonie-Clients, Videosystemen und Druckerservice

Kenntnisse

IT-Support vor Ort

MS Office

Kundenkontakt

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Teamplayer

Deutschkenntnisse

Führerschein B

Jobbeschreibung

Deine Mission:

• Du unterstützt unseren Kunden vor Ort bei IT-Anfragen und bist erster Ansprechpartner für technische Probleme und deren Lösungen
• Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb der IT-Systeme und stellst die Funktionsfähigkeit der gesamten Hardware sicher
• Zu deinen Aufgaben gehört die Instandhaltung und Betreuung von Hardware sowie die Durchführung von Hardware-Umzügen (z. B. Arbeitsplatzverlagerungen)
• Du übernimmst die Ticketverwaltung inklusive Dokumentation und arbeitest strukturiert an der Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
• Du kümmerst dich um Mobile Device Management, die Betreuung von Telefonie-Clients, Videosystemen sowie den Druckerservice

Dein Talent:

• Idealerweise verfügst du über erste Erfahrung im On‑Site IT Support oder einer vergleichbaren Position und hast bereits Erfahrung im Umgang mit MS Office Produkten
• Du bringst ein gutes technisches Verständnis sowie Interesse an IT-Themen mit
• Du konntest idealerweise bereits Erfahrung im direkten Kundenkontakt sammeln und überzeugst durch deine Kommunikationsstärke
• Eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
• Du bist ein Teamplayer, der gerne mit anderen zusammenarbeitet und durch Hilfsbereitschaft und Flexibilität überzeugt
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein Führerschein der Klasse B sowie die Bereitschaft zum Einsatz beim Kunden vor Ort runden dein Profil ab

Deine Benefits:

• Ein hervorragendes Arbeitsklima mit motivierten Kolleg:innen
• Arbeiten im Umfeld eines international agierenden IT-Unternehmens
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Konditionen
• Wir legen viel Wert auf eine gute Einarbeitung und Team-/ Kommunikationskultur durch Peer-Mentoring und regelmäßigen Austausch