Mitarbeiter IT Onsite Support (m/w/d)

Arbeitsagentur; Paderborn; Vor Ort; EUR 36.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rabatte & Vergünstigungen

Ideen einbringen

Verantwortung übernehmen

Teamspirit

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Die Arbeitsagentur sucht Mitarbeiter IT Onsite Support (m/w/d) zur direkten Unterstützung unserer Mitarbeitenden vor Ort in Nordrhein-Westfalen. Sie betreuen Störungen, richten Hardware ein, warten Geräte und unterstützen bei Softwareinstallationen und Betriebssystemkonfiguration.

Zu Ihren Aufgaben gehören auch die Betreuung von Konferenzräumen, einfache Netzwerk- und Verkabelungsarbeiten sowie die Dokumentation von Vorfällen im Ticketsystem. Sie arbeiten eng mit dem zentralen IT-Team zusammen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office und Hardware.
• Grundkenntnisse in IP, DHCP und DNS.
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikative Stärke im Umgang mit Anwendern.

Aufgaben

• Vor-Ort-Support für Mitarbeitende bei IT-Störungen und Problemen.
• Einrichtung, Wartung und Austausch von Arbeitsplatzhardware.
• Unterstützung bei Installation und Konfiguration von Software/Betriebssystemen.
• Betreuung von Konferenzräumen und Präsentationstechnik.
• Kleine Netzwerk- und Verkabelungsarbeiten.
• Dokumentation von Vorfällen und Lösungen im Ticketsystem.
• Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen IT-Team.

Kenntnisse

Windows OS

Microsoft Office

Hardware

Netzwerktechnik

Kundensupport

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Mitarbeiter IT Onsite Support (m/w/d)

• Vor-Ort-Support für Mitarbeitende bei IT-Störungen und technischen Problemen
• Einrichtung, Wartung und Austausch von Arbeitsplatzhardware (PCs, Laptops, Monitore, Drucker etc.)
• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Software und Betriebssystemen
• Betreuung von Konferenzräumen und Präsentationstechnik
• Durchführung kleinerer Netzwerk- und Verkabelungsarbeiten
• Dokumentation von Vorfällen und Lösungen im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen IT-Team und anderen Fachabteilungen

Deine Vorteile bei uns

• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
• Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
• Echter Teamspirit und Leidenschaft für das, was wir tun
• Vielfältige Weiterbildungsprogramme

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office und gängiger Hardware
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (z. B. IP, DHCP, DNS)
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Freundliches Auftreten und Kommunikationsstärke im Umgang mit Anwendern