IT Onsite Support (m/w/d)

SOMI Experts GmbH; Irlbach; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SOMI Experts GmbH in Bayern sucht einen erfahrenen IT-Onsite-Support-Mitarbeiter zur Installation, Integration und Konfiguration von Endgeräten sowie zur Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld.

Zu den Aufgaben gehören die Betreuung von Industrial Devices, Embedded-Systemen und Firmware, Rollouts, Imaging, Updates, Kiosk-Systeme sowie UC/VC-Lösungen. Gute Deutschkenntnisse und Führerschein Klasse B sind erforderlich; Schichtbetrieb Mo–Fr von 05:00 bis 22:00 Uhr möglich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration.
• Mehrjährige Praxis im Onsite Support, Field Service oder IT-Rollout.
• Gute Kenntnisse mit Windows-Clients, Notebooks, Desktops, Thin Clients und Peripherie.
• Erfahrung mit Installation, Konfiguration und Fehleranalyse von Hard- und Software.
• Kenntnisse in Netzwerktechnik und Verkabelung.
• Erfahrung mit Rollouts, Imaging, Updates.
• Kenntnisse UC-/VC-Technologien wie Cisco/Avaya/AudioCodes oder Microsoft vorteilhaft.
• Führerschein Klasse B.
• Bereitschaft zum Schichtbetrieb Mo.–Fr. zwischen 05:00 und 22:00 Uhr.
• Deutsch verhandlungssicher, Englisch erweiterte Kenntnisse.

Aufgaben

• Onsite-Support für Laptops, Desktops, Thin Clients, Peripheriegeräte und Smart Devices.
• Installation, Integration und Konfiguration von IT-Endgeräten und Arbeitsplatzsystemen.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwareumfeld.
• Betreuung von Industrial Devices, Embedded-Systemen und Firmware.
• Neu- und Reinstallation von Clients inklusive Images und Konfigurationsänderungen.
• Installation und Verteilung von Updates und Patches.
• Betreuung, Installation und Umzug von Kiosk-Systemen.
• Installation, Konfiguration, Umzug und Rückbau von UC/VC Gateways und Server-Appliances, u. a. von Cisco, Avaya, AudioCodes und Microsoft.
• Durchführung von Walk-in- und Vor-Ort-Support.
• Unterstützung bei Implementierungen sowie in Anlauf- und Betriebsphasen.
• Technische Unterstützung des 3rd-Level-Supports vor Ort.
• Technische Betreuung von Veranstaltungen und Event-Services.
• Arbeiten an der lokalen IT-Infrastruktur, insbesondere Netzwerkanschlüsse und Netzwerk-Verteilerräume.
• Durchführung von Auf-, Ab- und Umbauten von IT-Komponenten.

Kenntnisse

Onsite Support

Windows-Clients

Netzwerktechnik

Rollouts/Imaging

Ausbildung

Fachinformatiker/in Systemintegration

Informationselektroniker/in

Tools

Cisco UC/VC Systeme

Avaya UC/VC

AudioCodes

Microsoft

Jobbeschreibung

• Onsite-Support für Laptops, Desktops, Thin Clients, Peripheriegeräte und Smart Devices

• Installation, Integration und Konfiguration von IT-Endgeräten und Arbeitsplatzsystemen

• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwareumfeld

• Betreuung von Industrial Devices, Embedded-Systemen und Firmware

• Neu- und Reinstallation von Clients inklusive Client Images und Konfigurationsänderungen

• Installation und Verteilung von Updates und Patches

• Betreuung, Installation und Umzug von Kiosk-Systemen

• Installation, Konfiguration, Umzug und Rückbau von UC/VC Gateways und Server-Appliances, u. a. von Cisco, Avaya, AudioCodes und Microsoft

• Durchführung von Walk-in- und Vor-Ort-Support

• Unterstützung bei Implementierungen sowie in Anlauf- und Betriebsphasen

• Technische Unterstützung des 3rd-Level-Supports vor Ort

• Technische Betreuung von Veranstaltungen und Event-Services

• Arbeiten an der lokalen IT-Infrastruktur, insbesondere Netzwerkanschlüsse und Netzwerk-Verteilerräume

• Durchführung von Auf-, Ab- und Umbauten von IT-Komponenten

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-

• Systemelektroniker, Informationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige praktische Berufserfahrung im Onsite Support, Field Service, IT-Support oder IT-Rollout

• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients, Notebooks, Desktops, Thin Clients und Peripheriegeräten

• Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Fehleranalyse von Hard- und Software

• Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und Netzwerkverkabelung

• Erfahrung mit Rollouts, Client-Installationen, Imaging sowie Updates und Patches

• Kenntnisse im Umgang mit UC-/VC-Technologien, z. B. Cisco, Avaya, AudioCodes oder Microsoft, von Vorteil

• Erfahrung in einem Industrie-, Produktions- oder Automotive-Umfeld von Vorteil

• Führerschein Klasse B

• Bereitschaft zum Schichtbetrieb Mo.–Fr. zwischen 05:00 und 22:00 Uhr

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse