IT Onsite Support (m/w/d)

Herrmann Personaldienste GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

DGB-Vergütung

40-Stunden-Woche

Unbefristeter Vertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Weiterbildung

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter

Corporate Benefits

Pool-Fahrzeuge

Zusammenfassung

Herrmann GmbH Office + IT Service sucht IT-Fachkräfte für den Onsite-Support im Raum Potsdam. Sie installieren und warten IT-Geräte, analysieren Störungen und unterstützen Anwender in der Nutzung mobiler Endgeräte. Eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung, mehrjährige Support-Erfahrung und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Führerschein Klasse B und Wohnort in Potsdam oder Umgebung sind von Vorteil. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Festanstellung, tarifliche Vergütung nach DGB,

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung, z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemelektroniker.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, Störungsanalyse an PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Standardsoftware sowie Bereitstellung von Betriebssystemen und Anwendungen.
• Deutsch sehr gut in Wort und Schrift; Führerschein Klasse B; Wohnort Potsdam oder Umgebung.

Aufgaben

• Installieren und Warten von PCs, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten beim Kunden.
• Störungsanalyse an Windows-Systemen, Standardanwendungen, Hardware und Netzwerken; Lösungen umsetzen.
• Auf- undAbbau von IT-Arbeitsplätzen, Geräte anschließen, konfigurieren und einrichten.
• Tickets bearbeiten, Arbeitsschritte dokumentieren und Lösungen nachvollziehen.
• Anwender bei technischen Fragen rund um mobile Endgeräte unterstützen.
• Geräte und Anwendungen verständlich erläutern; praktische Hilfestellung geben.
• Datensicherung von Benutzern und Profilen im Rahmen der Servicearbeiten.

Kenntnisse

IT-Support

Windows

Fehleranalyse

Kundenorientierung

Ausbildung

IT-Berufsausbildung

Tools

Active Directory

Windows-Betriebssysteme

Jobbeschreibung

UNSER KUNDE

Unser Kunde zählt zu den führenden IT-Dienstleistungsunternehmen Deutschlands und unterstützt Unternehmen verschiedenster Branchen mit maßgeschneiderten IT-Services und modernen Digitalisierungslösungen. Ein hoher Qualitätsanspruch, innovative Technologien sowie ein ausgeprägter Servicegedanke bilden die Grundlage für langfristige Kundenbeziehungen und nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Für den Einsatz im Onsite-Support für Kunden im Raum Potsdam suchen wir engagierte IT-Fachkräfte, die ihre technische Expertise und Serviceorientierung in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld einbringen möchten. Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt, moderne Arbeitsbedingungen sowie eine langfristige berufliche Perspektive in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten IT-Unternehmen.

IHRE VORTEILE

• Attraktive Vergütung auf Grundlage des DGB-Tarifvertrags
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in der Regel von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr bei einer 40-Stunden-Woche
• Eigenverantwortliche Tätigkeit im Außendienst mit Nutzung von Pool-Fahrzeugen für die Einsätze bei den Kunden vor Ort
• Hohe Übernahmechancen durch unseren Kunden bei erfolgreicher Zusammenarbeit
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Beschäftigungsperspektive
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach den geltenden tariflichen Bestimmungen
• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur Urlaubsnahme bereits während der Probezeit
• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowie individuelle Unterstützung während des gesamten Einsatzes
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Perspektiven
• Exklusive Mitarbeitervorteile über Corporate-Benefits mit Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken und Onlineshops
• Prämien im Rahmen unseres Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms

IHRE AUFGABEN

• Sie installieren und warten PCs, Notebooks, Drucker und Peripheriegeräte an Kundenstandorten im Raum Potsdam
• Bei Störungen an Windows-Systemen, Standardanwendungen, Hardware und Netzwerkverbindungen ermitteln Sie die Ursachen und setzen geeignete Lösungen um
• Sie übernehmen den Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen und schließen die benötigten Geräte an, konfigurieren diese und richten sie ein
• Eingehende Supportanfragen bearbeiten Sie im Ticketsystem und dokumentieren Ihre Arbeitsschritte sowie die gefundenen Lösungen nachvollziehbar
• Sie unterstützen die Anwender bei technischen Fragen und Problemen rund um Smartphones und weiteren mobilen Endgeräten
• Die Nutzung der bereitgestellten Geräte und Anwendungen erläutern Sie verständlich und geben praktische Hilfestellung
• Im Rahmen der Servicearbeiten sichern Sie Benutzerdaten und Benutzerprofile sorgfältig

IHR PROFIL

• Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Im IT-Support bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung mit und sind mit der Fehlersuche an PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten vertraut
• Sie besitzen gute Kenntnisse in Microsoft Windows und gängiger Standardsoftware sowie praktische Erfahrung in der Installation und Bereitstellung von Betriebssystemen und Anwendungen
• Mit Active Directory, Windows-Domänenumgebungen und der Vergabe von Benutzerberechtigungen gehen Sie sicher um
• Technische Probleme analysieren Sie systematisch und verfolgen die Lösungsfindung mit Ausdauer und Eigeninitiative
• Sie arbeiten zuverlässig und serviceorientiert, gehen auf die Anliegen der Anwender ein und erklären technische Zusammenhänge verständlich
• Ihre sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen Ihnen eine sichere Kommunikation und eine nachvollziehbare Dokumentation
• Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B und wohnen in Potsdam oder der näheren Umgebung

IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

WICHTIGER HINWEIS

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.

Beginn ab sofort