IT Onsite Support (all genders) für Sachsen

DATAGROUP SE; Leipzig; Presencial; EUR 38.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Individuelle Einarbeitung

Dienstwagen (inkl. Privatnutzung)

JobRad

Corporate Benefits

Moderne Arbeitsplätze

Poolfahrzeug

Firmenevents

Sportevent-Unterstützung

Descripción de la vacante

DATAGROUP SE sucht erfahrenen IT-Support vor Ort in Sachsen. Sie betreuen 1st- und 2nd-Level-Tickets, installieren und reparieren Endgeräte und richten IT-Arbeitsplätze ein. Sie arbeiten eng mit Service-Einheiten zusammen und begleiten Rollouts sowie Umzüge.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, kommunizieren sicher mit Anwendern und sind Ansprechpartner vor Ort. Ein Führerschein Klasse B sowie gute Deutschkenntnisse runden das Profil ab.

Formación

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im IT-Bereich
• Erfahrung im Onsite-IT-Support und im Ticketing
• Grundkenntnisse in Netzwerk, Server und Endgeräte
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)

Responsabilidades

• Vor-Ort-Support bei Kunden in Sachsen, enge Zusammenarbeit mit Service-Einheiten
• Installationen, Break & Fix sowie Fehlerbehebung an Endgeräten
• Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen, Unterstützung bei Rollouts
• Ausgabe, Rücknahme und Lagerverwaltung von IT-Equipment, Asset-Management pflegen
• Ticketsysteme bearbeiten, dokumentieren und verfolgen
• Anwender betreuen und in neue Systeme einweisen
• Direkter Ansprechpartner beim Kunden mit professionellem Auftreten

Conocimientos

Onsite IT-Support

Ticket-Systeme

PC-Hardware-Installation

PC-Software-Installation

Netzwerk-Grundlagen

Windows 11

MS Office 365

Entra ID / Active Directory

Führerschein Klasse B

Deutsch C1

Englisch B2

Educación

Technische IT-Ausbildung

Descripción del empleo

Aufgaben

• Du stellst den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort bei unterschiedlichen Kunden in Sachsen bereit und arbeitest mit den nachfolgenden Service-Einheiten zusammen
• Du übernimmst Installationen, Break & Fix sowie Fehlerbehebungen für diverse Endgeräte
• Du kümmerst dich um die Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen und unterstützt bei IT-Rollouts und IT-Umzügen
• Die Ausgabe, Rücknahme und Lagerverwaltung von IT-Equipment sowie die Pflege des Asset-Managements fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
• Du bearbeitest, dokumentierst und verfolgst Tickets in den entsprechenden Systemen
• Zu deinen Aufgaben zählt neben dem Support auch die Betreuung der Anwender*innen und die Einweisung in neue Systeme
• Du stellst ein professionelles und gut organisiertes Auftreten als direkte Ansprechperson beim Kunden sicher

Skills

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung im IT Bereich (z· z.B. Fachinformatiker (all genders) Systemintegration, IT Servicetechniker (all genders))
• Du hast Erfahrungen im Onsite-IT-Support sowie in der Arbeit mit Ticketsystemen
• Du kennst dich mit der Installation von PC-Hard- und Software aus
• Du besitzt Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Server, Endgeräte, MS Office 365, Entra ID, Active Directory, Windows 11
• Deine kundenorientierte Arbeitsweise, dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben im Field Service Support
• Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und gute Englischkenntnisse (Niveau B2) in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Was wir bieten

• Deine Einarbeitung ist individuell und persönlich mit einem hilfsbereiten Paten
• Dein Job bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich aber niemals langweilig
• Wir fördern regelmäßige Aus- und Weiterbildungen unserer Mitarbeiter durch unsere Career Box auch für eine Karriere im DATAGROUP Konzern
• Du erhältst eine vom Unternehmen subventionierte betriebliche Altersvorsorge
• Dir wird ein Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung) zur Verfügung gestellt
• JobRad (Fahrradleasing für Arbeitnehmer) und viele Vergünstigungen durch "Corporate Benefits"
• Moderne Arbeitsplätze und eine aktuelle IT-Ausstattung inkl. Mobiltelefon
• Für deine Aufgabe stellen wir dir selbstverständlich ein Poolfahrzeug
• Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen
• Förderung und Sponsoring der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents
• Du willst dich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt regional verändern? Kein Problem! wir haben Standorte in ganz Deutschland!