IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Rheinstetten; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support sucht einen Mitarbeiter für den First Level IT-Support in Rheinstetten. Sie bieten unbefristete Verträge, ein übertarifliches monatliches Festgehalt und flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice. Zu den Aufgaben gehören die Beratung bei Supportanfragen, die Pflege des Ticket-Systems und die Dokumentation in der Kundendatenbank. Ideale Kandidaten haben eine IT-Ausbildung und erste Erfahrung im Support. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung

Vermögenswirksame Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten/Homeoffice

Sicherer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Erste Berufserfahrung im Support vorhanden.
• Kenntnisse in Clients, Servern, Netzwerken und Datenbanken sind erforderlich.

Aufgaben

• Beratung bei Supportanfragen, ggf. Weiterleitung an Fachabteilungen.
• Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank.
• Dokumentation und Reporting der Prozesse.
• Verantwortung für die Dokumentation in der Kundendatenbank.
• Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Kenntnisse in Clients und Servern

Kenntnisse in Netzwerken

Kenntnisse in Datenbanken

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration)

Jobbeschreibung

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im First Level IT-Support (m/w/d) im Raum Rheinstetten!

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten/Homeoffice
• Sicherer Arbeitsplatz

…und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Beratung bei Supportanfragen ggf. Weiterleitung an ein Fachabteilung
• Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
• Dokumentation und Reporting der Prozesse
• Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
• Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
• Kenntnisse in Clients und Servern, Netzwerke und Datenbanken

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut "Great Place to Work®" ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25*

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.