IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st-Level Support

VR Bank Heilbronn Schwäbisch Hall eG; Gottwollshausen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Genossenschaftsbank in Schwäbisch Hall sucht einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st-Level Support. In dieser Vollzeitstelle sorgen Sie für den reibungslosen IT-Betrieb und unterstützen interne Anwender. Neben einer abgeschlossenen Ausbildung im IT-Bereich sind fundierte IT-Kenntnisse und Kundenorientierung unerlässlich. Die Bank bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag

13 Gehälter

Über 30 Tage Urlaub im Jahr

Attraktive, leistungsorientierte Vergütung

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte IT-Kenntnisse.
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs durch eigenständige Analyse und Lösung von IT-Problemen.
• Entgegennahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen.
• Organisation und Durchführung von Schulungen für neue IT-Systeme.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Lernbereitschaft

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Gemeinsam erfolgreich – Ihre Chance bei uns

Willkommen bei Ihrer VR Bank HSH eG! Mit einer Bilanz von 5 Milliarden Euro und 30 modernen Standorten in Heilbronn und Schwäbisch Hall sind wir sehr präsent und fest verwurzelt in unserer Region. Unser Erfolgsrezept? Innovation und Qualität! Wir sind sehr stolz auf unsere genossenschaftlichen Werte: Fairness, Solidarität und Partnerschaftlichkeit. Unser Team zieht an einem Strang und hält sich gegenseitig den Rücken frei. Ganz nach dem Motto: Was einer alleine nicht schafft, das schaffen W-I-R. Gemeinsam erreichen wir Großartiges! Lassen Sie uns zusammen eine nachhaltige Zukunft gestalten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Schwäbisch Hall einen

IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st-Level Supportin Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs durch die eigenständige Analyse und Lösung von IT-Problemen
• Entgegennahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen sowie die anschließende Erstellung, Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung dieser Vorgänge im Ticketsystem
• Selbstständige Analyse und Behebung von Störungen im Rechenzentrumsumfeld der Atruvia AG oder qualifizierte Weiterleitung an die nächsthöhere Support-Ebene
• Betreuung und Support der internen Anwender für die unternehmensweiten Hard- und Software-Lösungen, auch in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Anwender- und unternehmensgerechte Berechtigungsvergabe, Berechtigungspflege und Kompetenzverwaltung sowie deren nachvollziehbare Dokumentation
• Organisation und Durchführung von Schulungen sowie Erstellung praxisnaher Anleitungen zur sicheren und effizienten Nutzung neuer IT-Systeme und Software-Updates durch die Anwender

Ihr Profil:

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereichoder eine vergleichbare Qualifikation
• fundierte IT-Kenntnisse
• erste Erfahrungen im IT-Kundensupport wünschenswert
• schnelle Auffassungsgabe, hohe Lösungsorientierungund Lernbereitschaft
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit sowie eine hohe Kundenorientierung
• sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Für uns selbstverständlich:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, der Ihnen Sicherheit gibt – inklusive 13 Gehältern
• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung sowie vermögenswirksame Leistungen für Ihre Zukunft
• Flexibles Arbeitszeitmodell, das Ihnen über 30Tage Urlaub im Jahr ermöglicht
• Eine offene Feedbackkultur und jährliche Mitarbeitergespräche für Ihre persönliche Entwicklung

Das macht uns einzigartig:

• Wir investieren in Sie und Ihre Zukunft und setzen auf eine langfristige und erfolgreiche Zusammenarbeit mit zahlreichen Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten
• Wir leben täglich das „WIR“ und pflegen ein wertschätzendes Miteinander in einem starken Team
• Profitieren Sie von exklusiven Mitarbeiterkonditionen und dendeutlich vergünstigten Tarifen unserer starken Partner

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung undauf Sie!