IT Kundenbetreuung – Einstieg mit Technikbegeisterung (m/w/d)

Torsten Shaar; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Branche sucht engagierte IT-Kundenbetreuer zur Unterstützung ihres Teams. In dieser Position bist du verantwortlich für den IT-Support, bearbeitest Support-Tickets und hilfst Anwendern bei technischen Problemen. Du hast die Möglichkeit, in einem zukunftssicheren Umfeld zu arbeiten und von einer umfassenden Einarbeitungsphase zu profitieren, auch ohne IT-Ausbildung.

Leistungen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Bezahlte Einarbeitungsphase

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Option auf Übernahme

Qualifikationen

• Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise im Support.
• Kenntnisse in Ticketsystemen und MDM von Vorteil.
• Zuverlässig, serviceorientiert und lösungsfokussiert arbeiten.

Aufgaben

• IT-Support mit Remote-Control-Tools leisten.
• Support-Tickets bearbeiten und IT-Supportmaßnahmen umsetzen.
• Wissensdatenbank kontinuierlich aktualisieren.

Kenntnisse

Technikbegeisterung

Serviceorientierung

Lösungsfokussierung

Stressresistenz

Tools

Ticketsysteme

MDM

Jobbeschreibung

IT Kundenbetreuung – Einstieg mit Technikbegeisterung (m/w/d) Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.600 - 3.800 EUR pro Monat. Brutto / Je nach Erfahrungswerten

Starte deine Karriere in der IT!

Du interessierst dich für Technik, hast vielleicht schon privat PCs eingerichtet oder Freunden bei Computerproblemen geholfen? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich – auch ohne IT-Ausbildung!

Deine Aufgaben:

• Du leistest IT-Support mithilfe von Remote‑Control‑Tools
• Du bearbeitest Support‑Tickets und setzt IT‑Supportmaßnahmen um
• Du dokumentierst Bearbeitungs‑ und Lösungswege
• Du aktualisierst kontinuierlich die Wissensdatenbank
• Du nimmst eingehende Störungsmeldungen an, analysierst und klassifizierst sie

Anforderungen

• Du hast Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise im Support
• Du kennst dich mit Ticketsystemen und MDM aus von Vorteil
• Du arbeitest zuverlässig, serviceorientiert und lösungsfokussiert
• Du hast Freude am Umgang mit Technik und Anwender:innen
• Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick

Ihr Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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