IT Kundenbetreuer (m / w / d) in Koblenz

persona service AG & Co. KG • Niederlassung : Koblenz; Plaidt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Koblenz sucht einen IT Kundenbetreuer (m/w/d) zur Unterstützung von Ärzten bei der Nutzung der Praxissoftware Turbomed. Sie beheben Fehler und dokumentieren Anfragen. Anforderungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie IT-Grundkenntnisse und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten. Geboten wird ein modernes Arbeitsumfeld mit umfangreichen Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Mitarbeiterparkplätze

Fitnessstudio auf dem Firmengelände

Gleitzeitarbeitsmodell

Teilweise mobiles Arbeiten

Bistro auf dem Firmengelände

50 € monatlich für Mobilität

Prämien, Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenlose Nachhilfe für Kinder

Shopping-Rabatte

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement oder Industriekaufmann.
• Kaufmännische Grundkenntnisse und Berufserfahrung in diesem Bereich.
• IT-Grundverständnis und Kenntnisse in MS Office.

Aufgaben

• Unterstütze Ärzte und Arzthelferinnen bei Praxissoftware Turbomed.
• Behebe Fehler schnell und kompetent während der Anwendung.
• Erstelle systemische Tickets zur Dokumentation von Problemen.
• Gestalte den Austausch mit L1+ und L2 Support aktiv.

Kenntnisse

Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeiten

IT-Grundverständnis

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement oder Industriekaufmann

Jobbeschreibung

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

IT Kundenbetreuer (m / w / d)

in Koblenz

18,00 - 20,00 € je Stunde

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst :

• Mitarbeiterparkplätze
• Fitnessstudio auf dem Firmengelände
• Gleitzeitarbeitsmodell
• Teilweise mobiles Arbeiten
• firmenkantine / Bistro auf dem Firmengelände
• modernes Arbeitsumfeld

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst :

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind :

• Du unterstützt Ärzte und Arzthelferinnen bei allen Fragen rund um die Praxissoftware Turbomed.
• Fehler, die während der Anwendung und bei Updates auftreten, behebst Du schnell und kompetent.
• systemische Tickets erstellst Du, um Probleme und Anfragen zu dokumentieren und gezielt weiterzuleiten.
• den Austausch mit dem L1+ und L2 Support gestaltest Du aktiv, um komplexere Anliegen weiterzugeben oder gemeinsam Lösungen zu entwickeln.

Was wir uns von Dir wünschen :

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m / w / d), Industriekaufmann (m / w / d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• zudem besitzt Du kaufmännische Grundkenntnisse und bringst optimalerweise schon Berufserfahrung in diesem Bereich mit.
• IT-Grundverständnis und Kenntnisse in MS Office gehören zu Deinem Profil.
• Die deutsche Sprache beherrschst Du auf Muttersprachenniveau.
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
• Spaß am Telefonieren mit Kunden bringst Du mit.
• über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten verfügst Du und erklärst auch komplexe Themen einfach.

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