IT-Ingenieur für Produktberatung im Kundenservice (m / w / d)

ISR Information Products AG; Münster; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für KI-basierte Software in Münster sucht einen IT Produktberater. Du übernimmst das Onboarding neuer Kunden und berätst sie zur optimalen Nutzung der Buildsimple Plattform. Voraussetzungen sind SaaS-Kenntnisse, grundlegendes IT Verständnis, sowie verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Flexible Urlaubstage und Betreuungskostenzuschüsse werden angeboten.

Leistungen

Betreuungskostenzuschuss

30, 40 oder 50 Urlaubstage

IT-Devices für zu Hause

Hansefit

Qualifikationen

• Mindestens grundlegendes IT Verständnis, insbesondere im Bereich Cloud und Künstliche Intelligenz.
• Erfahrung im Bereich Input Management.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Onboarding neuer Kunden und Betreuung von Bestandskunden.
• Beratung zur Nutzung der Buildsimple Plattform.
• Go-Live Unterstützung bei der Implementierung der K.I.

Kenntnisse

SaaS-Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Deutsch (min. C1)

Englisch (min. B2)

Tools

Cloud (AWS)

Jobbeschreibung

Was dich erwartet

Buildsimple ist unsere KI-basierte Software zur intelligenten Dokumentenverarbeitung und wird seit 2017 in Münster entwickelt. Unser Ziel ist es, die Vorteile von künstlicher Intelligenz durch unsere Software-as-a-Service Lösung allen Kunden einfach und schnell zugänglich zu machen. Unser hoch spezialisiertes Team ist es gewohnt, mit großen Unternehmen zusammenzuarbeiten und dabei selbst eine Startup-Philosophie zu leben.

• Du übernimmst als IT Produktberater bei Buildsimple das Onboarding neuer Kunden und bist ebenso für die Betreuung von Bestandskunden zuständig.
• Du berätst unsere Kunden zur optimalen Benutzung der Buildsimple Plattform. Dazu gehört:
• Beratung (Assessments und Analyse von Input Management Lösungen, Erstellung von Konzepten im Umfeld Input Management, Konzeption des kontinuierlichen Trainings der Buildsimple K.I. in den produktiven Prozessen)
• Go-Live Unterstützung (Analyse, Beratung und Optimierung der Buildsimple K.I. für die Dokumente des KUNDEN, Integrations- und Lasttests)
• Planung, Assistieren und Durchführung von Proof of Concepts
• Definition & Bewertung der Dokumententypen des Kunden
• Unterstützung der Durchführung des Labeling / Trainings von K.I.-Lösungen durch den Kunden
• Analyse und Abschlussberichte

Das bringst du mit

• Software as a Service und Input Management sind dir nicht fremd.
• Dein grundlegendes IT Verständnis (beispielsweise im Umfeld von Cloud (AWS) und KI) ist bei uns genau richtig.
• Mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise ergänzt du unser Team optimal.
• Du bist kommunikativ, sprichst verhandlungssicher Deutsch (min. C1) und verfügst über gute Englischkenntnisse (min. B2).

Viele gute Gründe

• Betreuungskostenzuschuss
• 30, 40 oder 50 Urlaubstage
• IT-Devices für zu Hause
• Hansefit