IT Helpdesk Mitarbeiter (First Level Support) (m/w/d)

Otto Kuennecke GmbH; Holzminden; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Unternehmen in Holzminden sucht einen IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d). Sie betreuen externe und interne Anwender, koordinieren die Kommunikation im Support und optimieren Prozesse. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Kenntnisse in Windows Server und Microsoft Azure. Angeboten werden ein sicherer Arbeitsplatz, umfassende Gestaltungsmöglichkeiten und attraktive Sozialleistungen.

Leistungen

Zuschuss zum Essen (4€/Tag)

E-Bike-Leasing

Flexible Arbeitszeiten

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration).
• Erste Berufserfahrung im IT Support von Vorteil.
• Detail- und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung externer und interner Anwender im Soft- und Hardwarebereich.
• Koordinierung der Kommunikation über Telefon, Ticketsystem oder Mail.
• Sicherstellung des kontinuierlichen Funktionierens der IT-Umgebung.

Kenntnisse

Windows Server und Client Systeme

Microsoft Azure

Microsoft365 Umgebungen

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Als IT Helpdesk Mitarbeiter (First Level Support) (m/w/d) werden Sie Teil unseres Digital Solutions Teams!

We are one.

Je einzigartiger ein Produkt ist, desto komplexer ist seine Verarbeitung. Wir bringen alles zusammen.

Sie suchen Zukunftsperspektiven? Wir suchen helle Köpfe und innovative Talente.

Als internationaler Marktführer entwickeln wir bei der Otto Künnecke GmbH auf unserem Gebiet Maschinen und Software für die ganze Welt – alles ‚Made in Holzminden‘.

Als Familienunternehmen liegt es uns am Herzen, dass unsere Mitarbeiter mit ihrem Job zufrieden sind – egal, ob im Geschäftsbereich IT oder im Maschinenbau. Werden auch Sie Teil unserer Unternehmenskultur.

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen externe und interne Anwender im Soft- und Hardwarebereich und leisten direkten Support
• Dabei übernehmen und koordinieren Sie die vollständige Kommunikation beispielsweise über Telefon, Ticketsystem oder Mail, aber ggfs. auch persönlich
• Dass die IT-Umgebung der Arbeitsplätze der externen und internen Anwender kontinuierlich funktionieren, dafür sorgen Sie
• Sie erkennen Verbesserungsbedarfe von Prozessen und helfen dabei, diese zu optimieren und Störungen zu vermeiden.

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise haben Sie bereits erste Berufserfahrung im IT Support gesammelt
• zu Ihren Stärken gehören neben einem hohen Qualitätsbewusstsein und einer detail- und lösungsorientierten Arbeitsweise auch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit
• Sie haben Kenntnisse in der Betreuung von Windows Server und Client Systemen, Microsoft Azure und Microsoft365 Umgebungen
• Führerschein der Klasse B ist wünschenswert
• Englischkenntnisse wünschenswert

Unser Angebot

Ideas create solutions – so lautet unser Motto. Bei uns arbeiten die Menschen, die mit ihren kreativen Ideen und ihrer Leidenschaft Großartiges erschaffen.

• Arbeiten in einem modernen und innovativen Unternehmen - neuste Geräte und Tools inklusive
• Sicherer Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive
• Umfassende Gestaltungsmöglichkeiten Ihrer Karriereplanung
• New Work Culture
• Zuschuss zum Essen (4€/Tag) im besten Bistro der Stadt (create:bistro)
• E-Bike-Leasing
• Vorteilhafte und flexible Arbeitszeiten, 37 Stunden Woche, Möglichkeiten zu Teilzeitarbeit
• Attraktive Sozialleistungen: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Angebot zur kostengünstigeren Nutzung der kooperierenden Fitnessstudios
• Alle schreiben es, bei uns stimmt es: Ein tolles Team in einer familiären und kollegialen Atmosphäre

Wir bieten außerdem ganz viele andere Vorteile als attraktiver Arbeitgeber, schauen Sie sich auf unserer Arbeitgeberseite um. Wenn Sie die Zukunft unseres Unternehmens mitgestalten möchten, freuen wir uns darauf Sie kennenzulernen.

Kontakt

Unternehmensgruppe Otto Künnecke

Olga Finch

Zeppelinstr. 6

37603 Holzminden

Tel. [phone]