IT First Level Support (m/w/d)

WISKA Hoppmann GmbH; Kaltenkirchen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für Elektroinstallationsmaterialien in Kaltenkirchen sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den IT First Level Support. Sie sind zuständig für die Bearbeitung von IT-Anfragen und unterstützen Endbenutzer bei Hard- und Softwareproblemen. Wünschenswert sind eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Kenntnisse in Windows-Systemen und Office-Anwendungen. Das Unternehmen bietet eine strukturierte Einarbeitung und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Strukturierte Einarbeitung

30 Tage Urlaub / Jahr

Vermögenswirksame Leistung

Kostenlose Parkplätze

Hauseigene Kantine

Mitarbeiterevents

Obstkörbe

Job Rad Leasing

Zuschuss zum Job Ticket

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder ähnlicher Position erforderlich.
• Gute Kenntnisse in relevanten IT-Bereichen erforderlich.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen.
• Durchführung von Erstanalysen einfacher IT-Probleme.
• Unterstützung der Endbenutzer bei Hard- und Software.
• Installation und Konfiguration von IT-Geräten.

Kenntnisse

Windows-Betriebssysteme

MS Office

Netzwerktechnologien

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Problemlösungskompetenz

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Wir entwickeln, produzieren und vermarkten Elektroinstallationsmaterial, Lichtprodukte und CCTV-Videoüberwachung für Elektrohandwerk, Industrie und Schiffbau. Unser stabiles Wachstum weltweit gründet auf unserer über 100-jährigen Erfahrung und Innovationskraft.

Mitarbeiter (m/w/d) für den IT First Level Support

Ihre Tätigkeiten

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Durchführung von Erstanalysen und Lösung einfacher IT-Probleme, Übergabe komplexerer Fälle an den Second-Level Support
• Unterstützung der Endbenutzer bei der Nutzung von Hard- und Software sowie bei allgemeinen IT-Fragen
• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von IT-Geräten und Software
• Durchführung von kurzen Schulungen und Einweisungen für Endbenutzer

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office, Netzwerktechnologien und gängiger Hardware
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Strukturierte Einarbeitung
• Interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem eigenverantwortlichen Aufgabenbereich
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub / Jahr
• Vermögenswirksame Leistung
• Kostenlose Parkplätze
• Hauseigene Kantine mit externem Caterer
• Mitarbeiterevents
• Obstkörbe
• Job Rad Leasing
• Zuschuss zum Job Ticket
• Wellpass

Kontakt

Bei Fragen zur Position wenden Sie sich gerne an: Frau Carolin Friedrich 04191-508-513

Bewerben Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Wir freuen uns auf Bewerbungen aller Talente, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, sexueller Identität, Herkunft oder Behinderung.

WISKA Hoppmann GmbH

Carolin Friedrich

Kisdorfer Weg 28

24568 Kaltenkirchen

Tel. [phone]