IT First Level Support (m/w/d)

Express Travel International GmbH; Frankfurt; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office m4 Option

Hundefreundliches Office

28 Urlaubstage

Reisevorteile/Rabatte f8r Mitarbeiter

Job summary

Express Travel International GmbH in Frankfurt sucht ab sofort eine/n IT First Level Support (m/w/d) in Vollzeit zur Verstärkung unseres Teams.

Du betreust interne Anwender, kümmerst dich um Windows 11, AD, Exchange/M365, bist Anlaufstelle der Reisebüros/Partner und verantwortest On-/Offboarding. Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld, Home Office-Option, 28 Urlaubstage, hundefreundliches Office und regelmäßige Events.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder 3–5 Jahre Support-Erfahrung
• Windows 11, AD, Office/M365 im Anwendersupport
• Deutsch und Englisch verhandlungssicher
• Sauberes Dokumentieren, Servicehaltung, Präsenz in Frankfurt möglich

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für interne Anwender (Frankfurt + Landesgesellschaften)
• Windows-11-Clients, Hardware, Peripherie, Telefonanlage
• Benutzerverwaltung: AD, Exchange/M365, Terminalserver
• On-/Offboarding komplett
• Mitaufbau von Ticketsystem und Wissensdatenbank
• Standby bei Systemstörungen

Skills

Windows 11

Active Directory

Office 365

Dokumentation

Support-Erfahrung

Education

IT-Ausbildung oder 3–5 Jahre Support-Erfahrung

Tools

Exchange/M365

Terminalserver

Job description

Für die Unterstützung in unserem Team suchen wir einen IT First Level Support (m/w/d) ab sofort in Vollzeit.

Verstärke unser Team am Standort Frankfurt und werde Teil unseres Erfolgs.

Wir bieten:

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien
• Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Frankfurts
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten
• Sehr gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder kostenlose Parkplätze direkt am Haus
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events und gemeinsames Frühstück
• Kostenlose Getränke, Kaffee und Tee für alle Mitarbeiter
• Mitarbeit in einem eigentümergeführten, wirtschaftlich gesunden Unternehmen
• Tischtennis und Loungearea zur Entspannung
• Hundefreundliches Office
• 28 Urlaubstage
• Reisevorteile/Rabatte für Mitarbeiter und Family und Friends

Deine Hauptaufgaben:

• Erste Anlaufstelle für interne Anwender (Frankfurt + Landesgesellschaften) und angebundene Reisebüros/Partner
• Windows-11-Clients, Hardware, Peripherie, Telefonanlage
• Benutzerverwaltung: AD, Exchange/M365, Terminalserver- und Reiseveranstalter-System
• On-/Offboarding komplett
• Mitaufbau von Ticketsystem und Wissensdatenbank
• Standby bei Systemstörungen

Dein Muss:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder 3-5 Jahre Support-Erfahrung
• Windows 11, Active Directory, Office/M365 im Anwendersupport
• Deutsch und Englisch verhandlungssicher
• Sauberes Dokumentieren, Servicehaltung, Präsenz in Frankfurt möglich

Dein Kann:

• Exchange/M365-Administration, Terminalserver, Grundkenntnisse Linux
• Erfahrung mit Ticketsystem-Einführung
• Reisebranche
• OExchange/M365-Administration, Terminalserver, Grundkenntnisse Linux
• Erfahrung mit Ticketsystem-Einführung
• Reisebranche
• Perspektive: Weiterentwicklung Richtung 2nd Level

Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!