IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Heidelberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitmodelle

Homeoffice-Optionen

Kostenlose Getränke

Betriebliche Gesundheitsförderung

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Ein führendes Personalvermittlungsunternehmen in Heidelberg sucht einen erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) für eine Festanstellung. In dieser Rolle unterstützen Sie Endbenutzer technisch, dokumentieren Supportanfragen und leisten Remote-Support. Das Unternehmen bietet ein umfassendes Vergütungspaket, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und weitere Vorteile. Wir suchen jemanden mit einer IT-Ausbildung oder entsprechend hoher IT-Affinität. Bewerben Sie sich noch heute für eine spannende Herausforderung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich.
• Technisches Verständnis für Hardware und Software.
• Fähigkeit zur Fehlerdiagnose und Problemlösung.

Aufgaben

• Technische Unterstützung für Endbenutzer bereitstellen.
• Erfassung und Dokumentation von Supportanfragen.
• Remote-Support bei technischen Anliegen leisten.
• Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support.
• Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis für Hardware und Software

Fehlerdiagnose und Problemlösung

Geduld und Freundlichkeit

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder hohe IT-Affinität

Jobbeschreibung

Ein umfassendes Vergütungspaket, flexible Arbeitszeitgestaltung und moderne IT-Infrastrukturen! Dies sind nur einige der Vorteile dieser Position.
Unser Kunde sucht zur Verstärkung seines IT-Support Teams einen erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) für eine Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenlos und bietet die Möglichkeit, bei einem attraktiven Arbeitgeber mit Sitz in Heidelberg zu arbeiten.
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d).

Ihre Vorteile

• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Homeoffice-Optionen
• Kostenlose Getränke
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• 30 Tage Urlaub

Ihre Aufgaben

• Technische Unterstützung für Endbenutzer bereitstellen
• Erfassung und Dokumentation von Supportanfragen
• Remote-Support bei technischen Anliegen leisten
• Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support
• Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, Umschulung im IT-Bereich oder eine hohe IT-Affinität mit entsprechender Erfahrung
• Technisches Verständnis für Hardware und Software
• Fähigkeit zur Fehlerdiagnose und Problemlösung
• Grundkenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken
• Geduld und Freundlichkeit im Umgang mit Anwendern

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber von Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.