IT-Support First und Second Level (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Heidelberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Entwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Gesundheitsförderung

Teamevents

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen im IT-Support sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für die Erst- und Zweitbetreuung in Heidelberg. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen sowie die Unterstützung der Kunden bei technischen Problemen. Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Kommunikationsstärke sind Voraussetzung. Zusätzlich bieten wir flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informationstechnologie erforderlich.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil.
• Fundierte Kenntnisse gängiger Betriebssysteme und Büroanwendungen notwendig.

Aufgaben

• Professionelle Entgegennahme von Anfragen und schnelle Problemlösung.
• Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf der IT-Systeme.
• Kundenbetreuung telefonisch, per E-Mail oder vor Ort.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich

Tools

Betriebssysteme

Büroanwendungen

Jobbeschreibung

Willkommen in der aufregenden Welt der Technologie!
Unser Kundenunternehmen sucht enthusiastische und motivierte IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für First und Second Level, die bereit sind, die digitale Zukunft mitzugestalten.
Wenn du eine Leidenschaft für Technologie hast, Freude daran findest, technische Herausforderungen zu lösen, und großen Wert auf eine positive Kundenerfahrung legst, dann bist du bei uns genau richtig!
Als Teil unseres dynamischen Teams spielst du eine entscheidende Rolle dabei, die IT-Infrastruktur unserer Kunden im Großraum Heidelberg zu unterstützen und zu optimieren.
Die Stelle wird im Rahmen der Personalvermittlung angeboten.

Ihre Benefits

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Großartige Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Gesundheitsförderung
• Teamarbeit und Teamevents

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Professionelle Entgegennahme von Anfragen
• Schnell und effektiv Lösungen bereitstellen
• Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf der IT-Systeme
• Kunden telefonisch, per E‑Mail oder im direkten Kontakt vor Ort betreuen
• Effiziente Bearbeitung von technischen Problemen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Kundenservice ist von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse gängiger Betriebssysteme und Büroanwendungen
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung stehen bei dir an erster Stelle

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut "Great Place to Work®" ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den "kununuTop Company Award". Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

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