IT Coordinator (w/m/d)

BKW Engineering SE; Düsseldorf; On-site; EUR 55,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

39-Stunden-Woche

Flexible Arbeitsmodelle

30 Tage Urlaub

Private Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersversorgung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zuschuss Deutschlandticket

Corporate-Benefits-Portal

Job summary

BKW Engineering SE sucht einen IT Coordinator (w/m/d) in Vollzeit. Sie betreuen Mitarbeitende vor Ort, bearbeiten Anfragen im Bereich Arbeitsplatz, Hardware, Software, Netzwerk und Peripherie und unterstützen bei Onboarding/Offboarding.

Sie verfügen über Erfahrung im 2nd-Level-Support, Windows-OS-Kenntnisse und MS Office sowie idealerweise CAD-Arbeitsplätze. Teamorientierung und Servicekompetenz runden Ihr Profil ab.

Qualifications

• Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise 2nd-Level-Support.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und MS-Office.
• Erfahrung im Planungs-/Engineering- oder Baubüro-Umfeld wünschenswert.

Responsibilities

• Vor-Ort-Betreuung und Unterstützung unserer Mitarbeitenden am Standort Hamburg sowie im Großraum Hamburg.
• Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in Arbeitsplatz, Hardware, Software, Netzwerk und Peripherie.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients und mobilen Endgeräten.
• Zusammenarbeit mit zentralen IT-Fachteams und Mitwirkung an Standardisierung von Prozessen.
• Unterstützung bei On-/Offboarding-Prozessen und Benutzerverwaltung.

Skills

2nd-Level-Support

Windows OS

Microsoft Office

Serviceorientierung

Tools

CAD-Arbeitsplätze

Job description

Das BKW Engineering - Network of Excellence ist der größte Zusammenschluss unabhängiger Ingenieur-, Architektur-, Gutachter- und Prüfunternehmen in der DACH-Region. Mit rund 4.000 Mitarbeitenden in über 50 Unternehmen an rund 130 Standorten bieten wir hochspezialisiertes Know-how aus einer Hand.

Wir suchen dich – als IT Coordinator (w/m/d) in Vollzeit.

Dein Wirkungsfeld

• Vor-Ort-Betreuung und Unterstützung unserer Mitarbeitenden am Standort Hamburg sowie im Großraum Hamburg bei IT-Anliegen und technischen Störungen
• Eigenständige Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in den Bereichen Arbeitsplatz, Hardware, Software, Netzwerk und Peripherie
• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients, mobilen Endgeräten, Druckern sowie weiterer IT-Arbeitsplatzkomponenten
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der lokalen IT-Infrastruktur sowie enge Zusammenarbeit mit den zentralen IT-Fachteams
• Unterstützung bei On- und Offboarding-Prozessen, der Benutzerverwaltung sowie der Bereitstellung moderner digitaler Arbeitsplätze
• Aktive Mitwirkung an der Standardisierung, Dokumentation und kontinuierlichen Optimierung von Supportprozessen

Das bringst du mit

• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft-Office-Anwendungen; Erfahrungen mit CAD-Arbeitsplätzen sind von Vorteil
• Erfahrung im 2nd-Level-Support bzw. User-Support
• Berufserfahrung in einem Planungs-, Engineering- oder Baubüro ist wünschenswert
• Freude an der Optimierung von Prozessen sowie an der Mitwirkung bei Digitalisierungsprojekten
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit einer ausgeprägten Serviceorientierung
• Sicheres und professionelles Auftreten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte organisatorische und technische Kompetenzen

Darauf kannst du dich freuen

• 39-Stunden-Woche
• Flexible Arbeitsmodelle
• 30 Tage Urlaub; zusätzlich frei an Heiligabend & Silvester
• Private Krankenzusatzversicherung
• Betriebliche Altersversorgung
• Maßgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Gutscheine und Vergünstigungen durch den Zugang zum Corporate-Benefits-Portal