IT Coordinator (w/m/d)

Bkw Engineering; Berlin; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

39-Stunden-Woche

Flexible Arbeitsmodelle

30 Tage Urlaub

Private Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersversorgung

Maßgeschneiderte Aus- und Weiterbildun

Zuschuss zum Deutschlandticket

Gutscheine und Vergünstigungen über HR

Job summary

BKW Engineering sucht dich als IT Coordinator (w/m/d) in Vollzeit. Du betreust Mitarbeitende vor Ort am Standort Hamburg und arbeitest eng mit den zentralen IT-Teams zusammen, diagnose Störungen und priorisierst Anfragen im Umfeld Arbeitsplatz, Hardware und Netzwerk.

Zu deinen Aufgaben gehören Installation und Wartung von Windows-Clients, mobiles Equipment, Drucker und die Benutzerverwaltung. Werde Teil eines Teams, das Prozesse standardisiert, dokumentiert und Digitalisierungsprojekte

Qualifications

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft-Office-Anwendungen; CAD-Erfahrung vorteilhaft.
• Erfahrung im 2nd-Level-Support bzw. User-Support.
• Freude an Prozessoptimierung und an Digitalisierungsprojekten.

Responsibilities

• Vor-Ort-Betreuung und Unterstützung unserer Mitarbeitenden am Standort Hamburg sowie im Großraum Hamburg bei IT-Anliegen und technischen Störungen.
• Eigenständige Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in den Bereichen Arbeitsplatz, Hardware, Software, Netzwerk und Peripherie.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients, mobilen Endgeräten, Druckern sowie weiterer IT-Arbeitsplatzkomponenten.
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der lokalen IT-Infrastruktur sowie enge Zusammenarbeit mit den zentralen IT-Fachteams.
• Unterstützung bei On- und Offboarding-Prozessen, der Benutzerverwaltung sowie der Bereitstellung moderner digitaler Arbeitsplätze.
• Aktive Mitwirkung an der Standardisierung, Dokumentation und kontinuierlichen Optimierung von Supportprozessen

Skills

Windows & MS Office

2nd-Level Support

Deutschkenntnisse

Serviceorientierung

Analytische Fähigkeiten

Organisatorische Fähigkeiten

Tools

CAD

Job description

Das BKW Engineering - Network of Excellence ist der größte Zusammenschluss unabhängiger Ingenieur-, Architektur-, Gutachter- und Prüfunternehmen in der DACH-Region. Mit rund 4.000 Mitarbeitenden in über 50 Unternehmen an rund 130 Standorten bieten wir hochspezialisiertes Know-how aus einer Hand.

Wir suchen dich – als IT Coordinator (w/m/d) in Vollzeit.

Dein Wirkungsfeld

• Vor-Ort-Betreuung und Unterstützung unserer Mitarbeitenden am Standort Hamburg sowie im Großraum Hamburg bei IT-Anliegen und technischen Störungen
• Eigenständige Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in den Bereichen Arbeitsplatz, Hardware, Software, Netzwerk und Peripherie
• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients, mobilen Endgeräten, Druckern sowie weiterer IT-Arbeitsplatzkomponenten
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der lokalen IT-Infrastruktur sowie enge Zusammenarbeit mit den zentralen IT-Fachteams
• Unterstützung bei On- und Offboarding-Prozessen, der Benutzerverwaltung sowie der Bereitstellung moderner digitaler Arbeitsplätze
• Aktive Mitwirkung an der Standardisierung, Dokumentation und kontinuierlichen Optimierung von Supportprozessen

Das bringst du mit

• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft-Office-Anwendungen; Erfahrungen mit CAD-Arbeitsplätzen sind von Vorteil
• Erfahrung im 2nd-Level-Support bzw. User-Support
• Berufserfahrung in einem Planungs-, Engineering- oder Baubüro ist wünschenswert
• Freude an der Optimierung von Prozessen sowie an der Mitwirkung bei Digitalisierungsprojekten
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit einer ausgeprägten Serviceorientierung
• Sicheres und professionelles Auftreten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte organisatorische und technische Kompetenzen

Darauf kannst du dich freuen

• 39-Stunden-Woche
• Flexible Arbeitsmodelle
• 30 Tage Urlaub; zusätzlich frei an Heiligabend & Silvester
• Private Krankenzusatzversicherung
• Betriebliche Altersversorgung
• Maßgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Gutscheine und Vergünstigungen durch den Zugang zum Corporate-Benefits-Portal

Ab März/April 2027 werden wir in die Dovestraße 1, 10587 Berlin ziehen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich schon bald kennenzulernen!