IT Coordinator (w/m/d)

Bkw Engineering; Düsseldorf; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

39-Stunden-Woche

Flexible Arbeitsmodelle

30 Tage Urlaub; zusätzl. frei an Heili

Private Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersversorgung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Deutschlandticket-Zuschuss

Corporate-Benefits

Job summary

BKW Engineering sucht Sie als IT Coordinator (w/m/d) in Vollzeit. Sie betreuen Mitarbeitende vor Ort am Standort Düsseldorf und unterstützen bei IT-Anliegen und Störungen; Sie analysieren, priorisieren und bearbeiten Supportanfragen in den Bereichen Arbeitsplatz, Hardware, Software, Netzwerk und Peripherie.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients, mobilen Endgeräten, Druckern sowie weiterer IT-Arbeitsplatzkomponenten.

Qualifications

• Berufserfahrung im IT-Bereich sowie Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Office-Anwendungen.
• Erfahrung im 2nd-Level-Support bzw. User-Support.
• Erfahrung in Planungs-, Engineering- oder Baubüro ist wünschenswert.
• Freude an der Optimierung von Prozessen sowie an Digitalisierung
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Sicheres Auftreten im Umgang mit internen/externen Ansprechpartnern.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Vor-Ort-Betreuung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Anliegen und Störungen.
• Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in Arbeitsplatz, Hardware, Software, Netzwerk und Peripherie.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients, mobilen Endgeräten, Druckern sowie weiterer IT-Arbeitsplatzkomponenten.
• Sicherung des Betriebs der lokalen IT-Infrastruktur und Zusammenarbeit mit zentralen IT-Fachteams.
• Unterstützung bei On-/Offboarding, Benutzerverwaltung und Bereitstellung digitaler Arbeitsplätze.
• Aktive Mitwirkung an Standardisierung, Dokumentation und Optimierung von Supportprozessen.

Skills

IT-Support

2nd-Level-Support

User-Support

Deutschkenntnisse

Tools

Windows

Office 365

CAD-Arbeitsplätze

Job description

Das BKW Engineering - Network of Excellence ist der größte Zusammenschluss unabhängiger Ingenieur-, Architektur-, Gutachter- und Prüfunternehmen in der DACH-Region. Mit rund 4.000 Mitarbeitenden in über 50 Unternehmen an rund 130 Standorten bieten wir hochspezialisiertes Know-how aus einer Hand.

Wir suchen dich – als IT Coordinator (w/m/d) in Vollzeit.

Dein Wirkungsfeld

• Vor-Ort-Betreuung und Unterstützung unserer Mitarbeitenden am Standort Hamburg sowie im Großraum Hamburg bei IT-Anliegen und technischen Störungen
• Eigenständige Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in den Bereichen Arbeitsplatz, Hardware, Software, Netzwerk und Peripherie
• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients, mobilen Endgeräten, Druckern sowie weiterer IT-Arbeitsplatzkomponenten
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der lokalen IT-Infrastruktur sowie enge Zusammenarbeit mit den zentralen IT-Fachteams
• Unterstützung bei On- und Offboarding-Prozessen, der Benutzerverwaltung sowie der Bereitstellung moderner digitaler Arbeitsplätze
• Aktive Mitwirkung an der Standardisierung, Dokumentation und kontinuierlichen Optimierung von Supportprozessen

Das bringst du mit

• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft-Office-Anwendungen; Erfahrungen mit CAD-Arbeitsplätzen sind von Vorteil
• Erfahrung im 2nd-Level-Support bzw. User-Support
• Berufserfahrung in einem Planungs-, Engineering- oder Baubüro ist wünschenswert
• Freude an der Optimierung von Prozessen sowie an der Mitwirkung bei Digitalisierungsprojekten
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit einer ausgeprägten Serviceorientierung
• Sicheres und professionelles Auftreten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte organisatorische und technische Kompetenzen

Darauf kannst du dich freuen

• 39-Stunden-Woche
• Flexible Arbeitsmodelle
• 30 Tage Urlaub; zusätzlich frei an Heiligabend & Silvester
• Private Krankenzusatzversicherung
• Betriebliche Altersversorgung
• Maßgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Gutscheine und Vergünstigungen durch den Zugang zum Corporate-Benefits-Portal

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich schon bald kennenzulernen!