IT Service & Projektkoordination (m/w/d) 32 – 40 STD/WOCHE

Capricorn Consulting GmbH; Bremen; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Welcome Week & Buddy

Mentoring

Hybrides Arbeiten

Weiterbildung & Karrierechancen

Team-Events

Corporate Benefits

Sport-/Fitnesszuschuss

Job summary

Softgarden sucht eine/n koordinationsstarke/n Kundendienstmitarbeiter/in in Bremen. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Team und internen Bereichen und sorgst dafür, dass Anfragen, Abläufe und Projekte reibungslos laufen.

Du bist Ansprechperson per Telefon/Email, koordinierst Anfragen, hältst Termine und Prioritäten, unterstützt im Projektmanagement und arbeitest an Prozessoptimierungen. Du bringst kaufmännische Ausbildung, Serviceorientierung und EDV-Kenntnisse mit.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Berufserfahrung in Projektassistenz IT und/oder Servicekoordination ideal
• Technische Affinität und Interesse an digitalen Prozessen und Tools
• Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS-Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für Kunden per E‑Mail und Telefon
• Koordination von Kundenanfragen sowie internen Schnittstellen
• Sicherstellung von Servicelevels und Einhaltung von Zeitvorgaben
• Unterstützung im Projektmanagement und Projektcontrolling
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung interner Prozesse und Abläufe

Skills

Kundenorientierung

Projektassistenz IT

Servicekoordination

Technische Affinität

EDV-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Organisationstalent

Education

kaufmännische Ausbildung

Job description

Du liebst es, den Überblick zu behalten und Dinge ins Rollen zu bringen? Perfekt! Denn bei uns bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Team und internen Bereichen. Mit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass Anfragen, Abläufe und Projekte rund laufen – und unsere Kunden sich jederzeit gut aufgehoben fühlen.

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und übernimmst die professionelle Korrespondenz per E‑Mail und Telefon
• Du koordinierst Kundenanfragen sowie interne Schnittstellen und behältst Termine, Prioritäten und Zuständigkeiten im Blick
• Du stellst ein hohes Servicelevel sicher und sorgst dafür, dass Ziel‑ und Zeitvorgaben eingehalten werden
• Du unterstützt im Projektmanagement und Projektcontrolling
• Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer internen Prozesse und Abläufe mit
• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Eine ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung sowie eine freundliche, kommunikative Persönlichkeit
• Idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung aus den Bereichen Projektassistenz IT und/oder Servicekoordination mit
• Technische Affinität und Interesse an digitalen Prozessen und Tools
• Gute EDV‑Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Abwechslung garantiert:Vielfältige Aufgaben in einem motivierten Team, das flache Hierarchien lebt.
• Wertschätzung, die man spürt: Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen – hier zählt deine Stimme.
• Flexibilität für dein Leben:Flexible Arbeitszeiten und kontinuierliche Weiterbildung, damit du beruflich und privat glänzen kannst.
• Karriere mit Perspektive:Wir denken langfristig – und fördern deinen Weg nach oben
• Dein Einsatzort ist Bremen, aber du hast die Möglichkeit auf Hybrides Arbeiten
• Persönliches Onboarding in deinerWelcome Weekmit Buddy und Mentoring
• Bonusmodelle & regelmäßige Feedbackgespräche, Eigenverantwortung & Karrieremöglichkeiten für deine Perspektive
• Zuschuss zu Sport- und Fitnessangeboten & Corporate Benefits, Jobrad und gesunde Snacks und Getränke im Office
• Wenn du Lust hast nimm teil an: Regelmäßige Team-Events, Afterworks, eigene Fitness-Communitys, lustige Office-Airhockey-Turniere und BBQ´s