IT Coordinator (w/m/d)

BKW Engineering SE

Berlin

On-site

EUR 45,000 - 60,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

39-Stunden-Woche

Flexible Arbeitsmodelle

30 Tage Urlaub

Private Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersversorgung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Deutschlandticket-Zuschuss

Corporate-Benefits-Portale

Job summary

BKW Engineering SE sucht Sie als IT Coordinator (w/m/d) in Vollzeit zur Vor-Ort-Betreuung unserer Mitarbeitenden am Standort Hamburg und im Großraum Hamburg. Sie analysieren und priorisieren Supportanfragen in Workplace, Hardware, Software, Netzwerk und Peripherie sowie die Installation und Wartung von Windows-Clients und Druckern.

Sie arbeiten eng mit zentralen IT-Teams zusammen, unterstützen On-/Offboarding-Prozesse und treiben Standardisierung sowie Digitalisierungsprojekte voran.

Qualifications

Erfahrung im 2nd-Level-Support bzw. User-Support erforderlich.
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und MS Office.
Ausgeprägte Serviceorientierung und gutes Deutsch in Wort und Schrift.

Responsibilities

Vor-Ort-Betreuung und Unterstützung der Mitarbeitenden am Standort Hamburg und Umgebung.
Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in Arbeitsplatz, Hardware, Software, Netzwerk und Peripherie.
Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients, mobilen Endgeräten, Druckern und weiterer IT-Arbeitsplatzkomponenten.
Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der lokalen IT-Infrastruktur und Zusammenarbeit mit zentralen IT-Teams.
Unterstützung bei On-/Offboarding-Prozessen und Benutzerverwaltung sowie Bereitstellung moderner digitaler Arbeitsplätze.
Mitarbeit an Standardisierung, Dokumentation und Optimierung von Supportprozessen

Skills

2nd-Level-Support

Windows

MS Office

Arbeitsplatz-IT

Dokumentation

Deutschkenntnisse

CAD-Arbeitsplätze

Tools

CAD-Arbeitsplätze

Job description

Das BKW Engineering - Network of Excellence ist der größte Zusammenschluss unabhängiger Ingenieur-, Architektur-, Gutachter- und Prüfunternehmen in der DACH-Region. Mit rund 4.000 Mitarbeitenden in über 50 Unternehmen an rund 130 Standorten bieten wir hochspezialisiertes Know-how aus einer Hand.

Wir suchen dich – als IT Coordinator (w/m/d) in Vollzeit.

Dein Wirkungsfeld

Vor-Ort-Betreuung und Unterstützung unserer Mitarbeitenden am Standort Hamburg sowie im Großraum Hamburg bei IT-Anliegen und technischen Störungen
Eigenständige Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in den Bereichen Arbeitsplatz, Hardware, Software, Netzwerk und Peripherie
Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients, mobilen Endgeräten, Druckern sowie weiterer IT-Arbeitsplatzkomponenten
Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der lokalen IT-Infrastruktur sowie enge Zusammenarbeit mit den zentralen IT-Fachteams
Unterstützung bei On- und Offboarding-Prozessen, der Benutzerverwaltung sowie der Bereitstellung moderner digitaler Arbeitsplätze
Aktive Mitwirkung an der Standardisierung, Dokumentation und kontinuierlichen Optimierung von Supportprozessen

Das bringst du mit

Einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft-Office-Anwendungen; Erfahrungen mit CAD-Arbeitsplätzen sind von Vorteil
Erfahrung im 2nd-Level-Support bzw. User-Support
Berufserfahrung in einem Planungs-, Engineering- oder Baubüro ist wünschenswert
Freude an der Optimierung von Prozessen sowie an der Mitwirkung bei Digitalisierungsprojekten
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit einer ausgeprägten Serviceorientierung
Sicheres und professionelles Auftreten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte organisatorische und technische Kompetenzen

Darauf kannst du dich freuen