IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) – 2nd Level Support / Digitalfunk BOS

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; München; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine IT-Dienstleistungsfirma sucht einen IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) für den 2nd-Level-Support in München. Sie übernehmen eine wichtige Rolle in der technischen Betreuung des Digitalfunks BOS und unterstützen ein qualifiziertes Team in einem sicherheitsrelevanten IT-Umfeld. Voraussetzungen sind eine IT-Ausbildung und Erfahrung im 2nd-Level-Support. Zu den Vorteilen gehören geregelte Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit

Persönliche Betreuung durch ETA Personal

Kostenübernahme für Weiterbildungen

Arbeiten in einem sicherheitsrelevanten High-Tech-Umfeld

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbarer technischer Abschluss.
• Erfahrung im IT-Betrieb, 2nd-Level-Support oder Anwendungsbetreuung.
• Kenntnisse im Incident-, Problem- und Change-Management.
• Hohe Zuverlässigkeit und Bereitschaft zur Vor-Ort-Präsenz.

Aufgaben

• Betrieb und Betreuung von IT-Systemen im Umfeld des Digitalfunks BOS.
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und Einhaltung von Vorgaben.
• Erstellung und Pflege von System-, Test- und Updateplänen.
• Vor-Ort-Präsenz zu Systemstarts und Rollouts.
• Entwicklung von Betriebskonzepten in Abstimmung mit Fachbereichen und Dienstleistern.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

IT-Betriebsprozesse

Incident-, Problem- und Change-Management

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbarer technischer Abschluss

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) – 2nd Level Support / Digitalfunk BOS

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: ETA Personal GmbH

• Beginn ab 22.12.2025
• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
• Arbeitsort: München
• Anstellungsart: Vollzeit
• Befristung: unbefristet
• Berufsbezeichnung: Second-Level-Supporter/in

Stellenbeschreibung

Für einen Einsatz im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir einen engagierten IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) im 2nd-Level-Support in Vollzeit. Am Standort Bayern übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der technischen Betreuung des Digitalfunks BOS und der zugehörigen IT-Infrastruktur. Sie unterstützen ein qualifiziertes Fachteam in einem sicherheitsrelevanten und komplexen IT-Umfeld. Dabei arbeiten Sie in klar definierten Prozessen, betreuen Anwendungen und Systeme, führen Tests und Softwareupdates durch und leisten einen wichtigen Beitrag zum stabilen, effizienten und zukunftsorientierten Betrieb der behördlichen IT-Services.

Einsatzinformationen

• Einsatzort: Bayern
• Auftraggeber: Digitalfunk BOS / IT-Betriebs- und Supportumfeld
• Einsatzbeginn: ab sofort
• Einsatzdauer: bis zu 18 Monate
• Wochenstunden: 40 Std./Woche
• Arbeitszeitmodell: Vollzeit
• Arbeitszeit: 06:00–18:00 Uhr (Mo.–Fr.)
• Vergütung: Attraktive Vergütung nach GVP
• Bewerbungsfrist: 01.01.2026

Benefits für Sie

• Geregelte Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit
• Persönliche Betreuung durch ETA Personal
• Kostenübernahme für arbeitsmedizinische Untersuchungen und Weiterbildungen
• Arbeiten in einem sicherheitsrelevanten High-Tech-Umfeld
• Option auf Folgeeinsätze in weiteren Projekten
• Verlässlicher Arbeitgeber mit Branchenfokus

Aufgabenbeschreibung

• Betrieb und Betreuung von IT-Systemen im Umfeld des Digitalfunks BOS
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit sowie Einhaltung von Service-, Qualitäts- und Sicherheitsvorgaben
• Erstellung und Pflege von System-, Test- und Updateplänen
• Vor-Ort-Präsenz insbesondere zu Systemstarts, Rollouts und technischen Analysen
• Entwicklung von Betriebskonzepten in enger Abstimmung mit Fachbereichen und Dienstleistern
• Koordination und Abstimmung mit IT-Fachexperten, Netztechnik und weiteren Beteiligten
• Durchführung einer strukturierten und transparenten Kommunikation im IT-Betrieb
• Erstellung und Pflege einer vollständigen technischen Dokumentation
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbarer technischer Abschluss
• Erfahrung im IT-Betrieb, in der Anwendungsbetreuung oder im 2nd-Level-Support
• Kenntnisse im Incident-, Problem- und Change-Management (Kosten, Termine, Qualität analog übertragen)
• Sicherer Umgang mit IT-Betriebsprozessen, Netzwerkstrukturen sowie externen IT-Dienstleistern
• Teamfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit
• Bereitschaft zur notwendigen Vor-Ort-Präsenz in den Dienststellen
• Wünschenswert: Erfahrung in der Softwareverteilung, Releasewechseln oder Testdurchführungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbarer technischer Abschluss
• Erfahrung im IT-Betrieb, 2nd-Level-Support oder Anwendungsbetreuung
• Kenntnisse im Incident-, Problem- und Change-Management
• Starke Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Zuverlässigkeit, strukturierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Vor-Ort-Präsenz

So bewerben Sie sich

Erfahren, technische Kompetenz und ein souveränes Auftreten – bringen Sie Ihre Stärken in anspruchsvolle IT-Betriebs- und Supportprozesse ein.
Bewerben Sie sich jetzt – schnell und unkompliziert: Laden Sie Ihre Unterlagen direkt über unser Bewerbungsformular hoch oder senden Sie sie per E-Mail an: [e-mail].
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