IT Administrator 1st und 2nd Level (m/w/d)

W&N Wittneven-Niederberghaus Steuerberatungsgesellschaft mbH; Coesfeld; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Wittneven-Niederberghaus Steuerberatungsgesellschaft mbH sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur Betreuung der internen Anwender und Mandanten. Sie lösen Proben im Microsoft 365-Umfeld und unterstützen bei digitalen Lösungen sowie Arbeitsprozessen.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Einrichtung, Betreuung und Weiterentwicklung von PC-Arbeitsplätzen, Telefonie und Peripherie. Zusammenarbeit mit externen DATEV-Dienstleistern rundet das Profil ab.

Qualifikationen

• Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar.
• Erfahrung im IT-Support, Anwendersupport oder Betreuung von Softwareanwendungen.
• Kenntnisse in Microsoft 365, DATEV-Erfahrung wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
• Strukturierte, lösungsorientierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen.

Aufgaben

• Verantwortung für den internen User Support per Ticketsystem sowie Telefon (1st & 2nd Level).
• Bearbeitung von Hard- und Softwareproblemen im Microsoft-365-, DATEV- und Kanzleiumfeld.
• Unterstützung von Mitarbeitenden und Mandanten bei digitalen Lösungen und Arbeitsprozessen.
• Einrichtung, Betreuung und Weiterentwicklung von PC-Arbeitsplätzen, Telefonie und Peripheriegeräten.
• Zusammenarbeit und Koordination mit externen DATEV-ASP- und IT-Dienstleister.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Kundenorientierung

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration)

Tools

Microsoft 365

DATEV

Jobbeschreibung

Verantwortung

• Verantwortung für den internen User Support per Ticketsystem sowie Telefon (1st & 2nd Level)
• Bearbeitung von Hard- und Softwareproblemen im Microsoft-365-, DATEV- und Kanzleiumfeld
• Unterstützung von Mitarbeitenden und Mandanten bei digitalen Lösungen und Arbeitsprozessen
• Einrichtung, Betreuung und Weiterentwicklung von PC-Arbeitsplätzen, Telefonie und Peripheriegeräten
• Zusammenarbeit und Koordination mit unserem externen DATEV-ASP- und IT-Dienstleister

Qualifikationen

• Ausbildung im Bereich IT, z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar
• Erfahrung im IT-Support, Anwendersupport oder in der Betreuung von Softwareanwendungen
• Kenntnisse in Microsoft 365, DATEV-Erfahrung ist wünschenswert aber keine Voraussetzung
• Strukturierte, lösungsorientierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen