IT Administrator 1st und 2nd Level (m/w/d)

Fernwasserversorgung Franken; Coesfeld; Hybrid; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

W&N sucht eine engagierte IT Administrator Persönlichkeit für 1st/2nd Level Support in Coesfeld nahe Münster. Sie betreuen interne Benutzer per Ticketsystem (und Telefon) und lösen Hardware-/Softwareprobleme im Microsoft 365- und DATEV-Umfeld.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Unterstützung von Mitarbeitenden und Mandanten bei digitalen Lösungen, sowie die Einrichtung und Weiterentwicklung von PC-Arbeitsplätzen, Telefonie und Peripherie.

Qualifikationen

• Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support, 1st/2nd Level.
• Kenntnisse in Microsoft 365 und DATEV-Umfeld.

Aufgaben

• Verantwortung für internen User Support per Ticketsystem sowie Telefon (1st & 2nd Level)
• Bearbeitung von Hard- und Softwareproblemen im Microsoft-365-, DATEV- und Kanzleiumfeld
• Unterstützung von Mitarbeitenden und Mandanten bei digitalen Lösungen
• Einrichtung, Betreuung und Weiterentwicklung von PC-Arbeitsplätzen, Telefonie und Peripheriegeräten
• Zusammenarbeit mit externen DATEV-ASP- und IT-Dienstleistern

Kenntnisse

1st & 2nd Level Support

Microsoft 365

Troubleshooting

User Support

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

Tools

DATEV-Umfeld

Microsoft 365 Admin

Jobbeschreibung

Ab sofort suchen wir einen IT Administrator 1st und 2nd Level (m/w/d) Coesfeld bei Münster | gelegentlich Homeoffice Wir sind W&N . Eine digitale Kanzlei mit klarem Blick nach vorn. Wir unterstützen unsere Mandanten in den Bereichen Steuerberatung, Wirtschaftsprüfung, Rechts- und Unternehmensberatung. Dank unserer konsequenten Ausrichtung auf digitale und automatisierte Prozesse gehören wir zu den ersten Kanzleien Deutschlands, die mit dem Zertifikat „DATEV Digitale Kanzlei“ ausgezeichnet wurden. Um unser Wachstum und unsere moderne, digitale Arbeitsweise weiter voranzutreiben, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die aktiv mitgestaltet und unser Team verstärkt. Bei uns triffst Du auf ein Team, das Erfahrung mit Innovation verbindet, modern arbeitet und persönlichen Austausch lebt - vielleicht ja bald mit Dir?

Deine Aufgaben

• Verantwortung für den internen User Support per Ticketsystem sowie Telefon (1st & 2nd Level)
• Bearbeitung von Hard- und Softwareproblemen im Microsoft-365-, DATEV- und Kanzleiumfeld
• Unterstützung von Mitarbeitenden und Mandanten bei digitalen Lösungen und Arbeitsprozessen
• Einrichtung, Betreuung und Weiterentwicklung von PC-Arbeitsplätzen, Telefonie und Peripheriegeräten
• Zusammenarbeit und Koordination mit unserem externen DATEV-ASP- und IT-Dienstleister

Dein Profil

• Ausbildung im Bereich IT, z.e. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar
• Erfahrung im IT-Support, Anwendersupport oder in der Betreuung von Softwareanwendungen
• Kenntnis