Ingenieur KI / Chatbot (m/w/d)

FERCHAU; Frankfurt; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Engineering- und IT-Dienstleistungsunternehmen in Frankfurt sucht einen Ingenieur KI / Chatbot, der bestehende Systeme zur Prozessautomatisierung analysiert und neue Technologien evaluiert. Die Position bietet flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung. Ideale Kandidaten haben ein technisches Studium abgeschlossen und Kenntnisse in Telekommunikationsanlagen sowie Programmiererfahrung in Python oder JavaScript. Nutzen Sie die Chance und bewerben Sie sich online!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Teamevents

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse in Telekommunikationsanlagen und Contact-Center Technologien.
• Gute Programmierkenntnisse in Python und JavaScript.
• Erfahrung in Projektarbeit.

Aufgaben

• Analyse bestehender Systeme zur Prozessautomatisierung.
• Durchführung von Marktanalysen zu neuen Technologien.
• Prüfung von KI und Bot-Lösungen zur Prozessoptimierung.
• Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs im Kundenservice.
• Schnittstelle zu Dienstleistern im Contact-Center-Betrieb.
• Entwicklung von Datenbanken zur Qualitätssicherung.

Kenntnisse

Telekommunikationsanlagen

Contact-Center Technologien

Datenbanksysteme

Python

JavaScript

Projektmanagement

Ausbildung

Abgeschlossenes technisches Studium

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation

Jobbeschreibung

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als Ingenieur KI / Chatbot (m/w/d). Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und stehen bei der digitalen Transformation mit umfassendem Know-how zur Seite. Ob als Berufseinsteiger:in mit frischen Ideen oder als Berufserfahrener:r mit fundierter Expertise - bei uns trägst du aktiv zum Erfolg deines Teams bei und entwickelst dich durch praxisnahe Erfahrungen stetig weiter.

Diese Herausforderungen übernimmst du:

• Analyse bestehender Systeme zur Prozessautomatisierung und -digitalisierung
• Durchführung von Marktanalysen zu neuen Technologien
• Prüfung des Einsatzes von KI und Bot-Lösungen zur Optimierung der Prozesse
• Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs im Kundenservice
• Schnittstelle zu Dienstleistern für Betrieb und Administration von Contact-Center-Systemen
• Entwicklung von Datenbanken zur Qualitätssicherung und Reporting im Vertrieb

Das erwartet dich bei uns:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Feedback bringt uns voran - darum veranstalten wir regelmäßig Town-Hall-Meetings und Talkrunden mit dem CEO/COO

Das bringst du mit:

• Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium bzw. abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Telekommunikationsanlagen, Contact-Center Technologien und Datenbanksystemen
• Gute Kenntnisse in gängigen Programmiersprachen wie Makros und Skripte erstellen können (z. B. Python, JavaScript)
• Erfahrung in Projektarbeit bzw. Projektmanagement
• Sichere Anwendung moderner Kommunikationsmedien sowie gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift besitzen

Das klingt nach einem Perfect Fit für dich? Dann bewirb dich bei uns - gern online. Alles über unseren Bewerbungsprozess erfährst du auf unserer Website im Bewerberbereich. Wir freuen uns auf dich!