Head of Operations (gn)

voiio GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Start-up im Bereich Social Impact mit Sitz in Berlin sucht eine Person für die operative Gesamtverantwortung der voiio Plattform. Sie leiten ein dreiköpfiges Operations-Team, sind verantwortlich für Prozessoptimierungen und die Sicherstellung von Qualitätsstandards. Mit über 7 Jahren Erfahrung in Operations und einem nachweislichen Erfolg im Führen von Teams sind Sie ideal für diese Rolle. Die Position ist ab sofort in Vollzeit zu besetzen, um die Marke sowohl national als auch international weiter zu entwickeln.

Leistungen

30 Urlaubstage im Jahr

Unbegrenzter Zugriff auf voiio-Plattform

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Mindestens 7 Jahre Erfahrung in Operations in einem B2B-SaaS-Umfeld.
• Nachweisbare Führungskompetenz mit einem Track Record im Skalieren von Teams.
• Stark analytisch, datenbasierte Entscheidungsfindung.

Aufgaben

• Operative Gesamtverantwortung für die voiio Plattform.
• Aufbau und Coaching eines Operations Teams.
• Sicherstellung von Datenschutz- und Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Erfahrung in Operations/Business Operations/Service Delivery

Führungserfahrung

Analytische Fähigkeiten

Stakeholder-Kommunikation

Verhandlungssicheres Deutsch

Gute Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Sehr wertschätzende und werteorientierte Unternehmenskultur

Mitarbeit in einem Social Impact Start-up, das die moderne Arbeitswelt von morgen gestaltet

30 Urlaubstage im Jahr und faire Vergütung

Unbegrenzter Zugriff auf unsere voiio-Plattform - von Vortragsreihen für dich und deine Familie über Fitnesskurse bis hin zu psychologischer Unterstützung

Schönes Büro in Berlin (Checkpoint Charlie)

Regelmäßige Strategietage, unvergessliche Teamevents mit dem besten Team der Welt und vieles mehr

Das macht deine Position so einzigartig:

Operative Gesamtverantwortung für unsere voiio Plattform: Planung, Umsetzung und Optimierung aller Kernprozesse (z. B. Event-/Kurs-Operations und Vendor-Management)

Skalierung & Prozess-Exzellenz: Aufbau standardisierter, automatisierter Abläufe, SLA- und Qualitätsmanagement

Cross-funktionale Steuerung: Enge Zusammenarbeit mit Customer Success, Product, Content, Finance und Customer Service

Teamführung: Aufbau, Coaching und Weiterentwicklung eines 3-köpfigen Operations Teams inkl. Ressourcen- und Budgetplanung

Risiko & Compliance: Sicherstellung von Datenschutz Sicherheits- und Qualitätsstandards entlang der Wertschöpfung

Kontinuierliche Verbesserung: Initiierung und Leitung von strategischen Projekten und bereichsübergreifenden Programmen

Das zeichnet dich aus:

7+ Jahre Erfahrung in Operations/Business Operations/Service Delivery, idealerweise in B2B-SaaS, Plattform- oder Marktplatz-Umfeldern

Mehrjährige Führungserfahrung mit nachweislichem Track Record im Skalieren von Teams und Prozessen

Stark analytisch, KPIs-getrieben und hands-on; sicher im Umgang mit Daten und gängigen Ops-/BI-Tools

Tiefes Prozess-Know-how (z. B. Lean, SOPs, SLA-Design, Automatisierung) und hohe technische Affinität

Exzellente Stakeholder-Kommunikation, Priorisierung und Projektsteuerung in dynamischen Umgebungen

Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Klingt spannend?

Dann freut sich Björn auf deine Bewerbung.

Schick uns gerne deinen CV und nenne uns in deiner Bewerbung auch dein frühestmögliches Einstiegsdatum sowie deine Gehaltsvorstellungen.

Die Position ist ab sofort in Vollzeit zu besetzen.

Falls du Fragen hast, wende dich gern an [e-mail].

Bei uns zählt die fachliche Qualifikation, das Talent und die Persönlichkeit, unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Geschlechtsidentität, Hautfarbe, Alter, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Behinderung. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen, die die Vielfalt unseres Teams kontinuierlich bereichern und einen Perspektivwechsel fördern und verstärken. Bewerbungen von strukturell diskriminierten Menschen sind deshalb ausdrücklich erwünscht und werden besonders berücksichtigt.

voiio ist die führende All-in-One-Lösung für echte Unterstützung im Beruf und Privatleben. In unserer Plattform erhalten Mitarbeitende direkten Zugriff auf Angebote, die individuell auf die eigene Lebensphase zugeschnitten sind: Von der Schwangerschaft bis hin zur Pflege einer angehörigen Person - Mitarbeitende können tausende qualitätsgeprüfte Angebote direkt, kostenfrei und ganz einfach in unserer Plattform buchen.

Mit der Unterstützung von führenden Social Impact Investoren, unserer bewiesenen Erfahrung im Aufbau digitaler Geschäftsmodelle sowie - Successfactor Number One - unserem Weltklasse-Team wollen wir die Marke voiio weiter national expandieren.