Head of Group Service Excellence (m/w/d)

ENERCON GmbH; Atteln; Vor Ort; EUR 100.000 - 125.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Windenergie sucht eine Gruppenleitung (m/w/d) für die Abteilung Service Excellence in Nordrhein-Westfalen. Die Rolle umfasst die fachliche und disziplinarische Führung von 24 Mitarbeitenden, Durchführung von Meetings sowie die Optimierung der Arbeitsabläufe. Gesucht wird eine Person mit abgeschlossener Berufsausbildung oder Weiterbildung, Führungserfahrung und umfassenden technischen Kompetenzen. Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und ein kooperativer Führungsstil sind Teil des Angebots.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Berufsbildung mit Führungskompetenz.
• Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise mit Führungserfahrung.
• Ausgezeichnete Kunden- und Dienstleistungsorientierung.

Aufgaben

• Leitung der Gruppe Service Excellence mit 24 Mitarbeitenden.
• Durchführung regelmäßiger Meetings in der Gruppe.
• Optimierung der Arbeitsabläufe und Qualitätssicherung.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Zuverlässigkeit

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Weiterbildung zum Meister oder Techniker

Jobbeschreibung

ENERCON gehört seit 40 Jahren zu den Technologieführern im Bereich der Windenergie. Als erster Hersteller von Windenergieanlagen setzte das Unternehmen ein getriebeloses Antriebskonzept ein, das ein Merkmal aller ENERCON Windenergieanlagen ist. Auch in anderen Bereichen, wie z.B. Rotorblattdesign, Steuerungstechnik und Netzanschlusstechnik ist ENERCON führend und beweist mit einer Vielzahl von technologischen Neuentwicklungen immer wieder seine Innovationskraft.

Kernaufgabe der ENERCON Service GmbH ist die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Betriebssicherheit und Wirtschaftlichkeit der Windenergieanlagen über deren gesamte Lebensdauer.

Die Abteilung Service Excellence unterstützt den operativen Servicebereich durch die Durchführung von Anlagenkontrollen und Teambegleitungen. Dadurch liefert sie wichtige Qualitätsindikatoren, die zur Sicherung der definierten Service-Qualitätsstandards beitragen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Gruppenleitung (m/w/d) für die Abteilung Service Excellence.

Deine Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung der Gruppe Service Excellence mit einer Führungsspanne von 24 Mitarbeitenden
• Durchführung regelmäßiger Meetings innerhalb der Gruppe
• Koordination von Aufgaben sowie Organisation und Optimierung der Arbeitsabläufe (Qualitätssicherung, KVP und Business Monitoring)
• Sicherstellung einer hohen Instandhaltungsqualität

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Weiterbildung zum Meister oder Techniker bzw. Betriebswirt
• Mehrjährige Berufs- mit wünschenswerterweise erster Führungserfahrung verbunden mit einem kooperativen Führungsstil
• umfassende technische Kenntnisse und Kompetenzen als auch hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Teamfähigkeit, Empowerment und ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
• Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit