Gewährleistungsreferent (w/m/x) - Jobbird.com

Jobster; Berlin; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Jährliche Sonderzahlungen (Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Erfolgsbeteiligung

Flexible Arbeitszeitgestaltung

6 Wochen Jahresurlaub

BMW & MINI Konditionen

Weitere Benefits

Résumé du poste

BMW Group Berlin am Standort Kaiserdamm sucht eine engagierte Fachkraft im Aftersales-Bereich. Sie betreuen Gewährleistungs- und Kulanzfälle, treffen eigenständige Freigabeentscheidungen und arbeiten an Optimierungen des Abwicklungsprozesses mit.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Fahrzeug- oder kaufmännischen Bereich, bringen Berufserfahrung im Automobilsektor mit und zeichnen sich durch Organisationstalent sowie hohe IT‑Affinität aus.

Qualifications

• Hohe IT‑Affinität und sichere Nutzung gängiger Tools.
• Ausgeprägte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse.
• Abgeschlossen Ausbildung im Fahrzeugbereich oder kaufmännisch orientiert.

Responsabilités

• Ansprechpartner:in für Aftersales im Gewährleistungs- und Kulanzbereich.
• Freigaben und Anträge sachgerecht prüfen, wirtschaftlich abwägen.
• Beitrag zur Analyse von Prozessschwachstellen im Abwicklungsprozess.

Connaissances

IT‑Affinity

Deutsch (fließend)

Englisch (Gute Kenntnisse)

Organisationstalent

Unternehmerisches Denken

Formation

Fahrzeugtechnische oder kaufmännische Ausbildung

Description du poste

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.

Bei BMW Berlin, am Standort Kaiserdamm, erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Ihre Expertise im Bereich Gewährleistung einbringen und weiterentwickeln können. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich durch Serviceorientierung und Professionalität auszeichnet.

Was erwartet Sie?

• Sie sind Ansprechpartner:in für den gesamten Fachbereich Aftersales in allen Fragen zur Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzangelegenheiten sowie angelehnten Sonderprozessen auf der Basis geltender Richtlinien.
• Dabei treffen Sie im Zuge der Freigabe- und Antragsbearbeitung selbständige Entscheidungen unter Abwägung der Kundenorientierung sowie der Wirtschaftlichkeit und erstellen Freigaben.
• Hier tragen Sie aktiv zur Schwachstellenanalyse des unternehmensinternen Abwicklungsprozesses bei und zeigen diese auf.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene fahrzeugtechnische oder kaufmännische Ausbildung.
• Einschlägige Berufserfahrung im Automobilbereich/ Autohaus im Bereich Gewährleistung.
• Organisationsgeschick sowie unternehmerisches Denken und Handeln.
• Hohe IT-Affinität.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

Startdatum: ab sofort bzw. Nach Vereinbarung

Arbeitszeit: Vollzeit

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.