Gewährleistungsreferent (w/m/x)

BMW Niederlassung Saarbrücken; Berlin; In loco; EUR 42.000 - 60.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vergütung attraktiv

Jährliche Sonderzahlungen

6 Wochen Jahresurlaub & Überstundenaus

BMW/MINI Rabatte

Descrizione del lavoro

BMW Berlin sucht einen Gewährleistungsreferent (w/m/x) zur Unterstützung im Aftersales-Bereich am Standort Berlin. Sie betreuen Gewährleistungs- und Kulanzprozesse und arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Fahrzeugbereich oder Kaufmännisches mit, verfügen über Berufserfahrung im Automobilbereich und zeichnen sich durch IT-Affinität sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse aus. Attraktive Vergütung und Benefits warten auf Sie.

Competenze

• Abgeschlossene fahrzeugtechnische oder kaufmännische Ausbildung.
• Einschlägige Berufserfahrung im Automobilbereich/ Autohaus im Bereich Gewährleistung.
• Organisationsgeschick sowie unternehmerisches Denken und Handeln.
• Hohe IT-Affinität.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Mansioni

• Ansprechpartner:in für Aftersales in Gewährleistungs- und Kulanzangelegenheiten sowie angelehnten Sonderprozessen.
• Treffen Sie eigenständige Freigabenentscheidungen unter Abwägung von Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit.
• Aktive Mitwirkung an der Schwachstellenanalyse des Abwicklungsprozesses.

Conoscenze

Organisationsgeschick

Unternehmerisches Denken

IT‑Affinität

Deutsch & Englisch

Formazione

Fahrzeugtechnische oder kaufmännische Ausbildung

Descrizione del lavoro

Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen.

Gewährleistungsreferent (w/m/x)

Am Standort Berlin suchen wir Sie als Gewährleistungsreferent (w/m/x).

Aufgaben

GLÜCKLICHE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus - mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.

Bei BMW Berlin, am Standort Kaiserdamm, erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Ihre Expertise im Bereich Gewährleistung einbringen und weiterentwickeln können. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich durch Serviceorientierung und Professionalität auszeichnet.

Was erwartet Sie?

• Sie sind Ansprechpartner:in für den gesamten Fachbereich Aftersales in allen Fragen zur Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzangelegenheiten sowie angelehnten Sonderprozessen auf der Basis geltender Richtlinien.
• Dabei treffen Sie im Zuge der Freigabe- und Antragsbearbeitung selbständige Entscheidungen unter Abwägung der Kundenorientierung sowie der Wirtschaftlichkeit und erstellen Freigaben.
• Hier tragen Sie aktiv zur Schwachstellenanalyse des unternehmensinternen Abwicklungsprozesses bei und zeigen diese auf.

Profil

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene fahrzeugtechnische oder kaufmännische Ausbildung.
• Einschlägige Berufserfahrung im Automobilbereich/ Autohaus im Bereich Gewährleistung.
• Organisationsgeschick sowie unternehmerisches Denken und Handeln.
• Hohe IT-Affinität.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

Stellenreferenz: 195052

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.