Garantie-Sachbearbeiter (m/w/d)

Klos Automobile GmbH; Marpingen; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Klos Automobile GmbH in Marpingen sucht eine engagierte und zuverlässige Unterstützung im Aftersales-Bereich als Garantie-Sachbearbeiter (m/w/d) am Standort Marpingen-Urexweiler. Sie bearbeiten Garantie- und Kulanzanträge und arbeiten eng mit Service, Werkstatt und Herstellern zusammen.

Sie bringen eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit und verfügen idealerweise über Erfahrung in der Garantieabwicklung.

Qualifications

• Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohausumfeld.
• Erfahrung in der Garantieabwicklung, Gewährleistung oder Serviceadministration wünschenswert.
• Gute Kenntnisse der Aftersales-Abläufe.

Responsabilités

• Bearbeitung und Prüfung von Garantie-, Kulanz- und Gewährleistungsanträgen.
• Sicherstellung einer fristgerechten Abwicklung nach Herstellervorgaben.
• Enge Abstimmung mit Serviceberatung, Werkstatt, Teilevertrieb und Herstellerportalen.
• Kontrolle von Reparaturaufträgen und Arbeitspositionen im Hinblick auf Garantieabrechnungsfähigkeit.
• Nachverfolgung offener Vorgänge sowie Bearbeitung von Rückfragen und Beanstandungen.
• Pflege relevanter Daten in Hersteller- und DMS-Systemen.

Connaissances

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Durchsetzungsvermögen

Prozesssicherheit

Digitale Systeme

Formation

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Description du poste

Die Klos-Gruppe mit Sitz in Marpingen im Saarland zählt mit 6 Standorten und ca. 150 Mitarbeitern zu den 100 größten Automobilhändlern in Deutschland. Wir vertreten im Automobilsektor die Marken Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Abarth und Fiat Professional. Zur Verstärkung unseres hochmotivierten Teams suchen wir zum nächst-möglichen Termin einen engagierten und zuverlässigen.

Garantie-Sachbearbeiter (m/w/d)

am Standort Marpingen-Urexweiler

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Prüfung von Garantie-, Kulanz- und Gewährleistungsanträgen im Bereich unserer Marken.
• Sicherstellung einer fristgerechten und vollständigen Abwicklung nach Herstellervorgaben
• Enge Abstimmung mit Serviceberatung, Werkstatt, Teilevertrieb und Herstellerportalen
• Kontrolle von Reparaturaufträgen, Arbeitspositionen und Teilen im Hinblick auf Garantieabrechnungsfähigkeit
• Nachverfolgung offener Vorgänge sowie Bearbeitung von Rückfragen, Kürzungen und Beanstandungen
• Pflege relevanter Daten in den Hersteller- und DMS-Systemen
• Unterstützung bei internen Prozessen rund um Garantie und Abrechnung

Was Sie mitbringen sollten:

• Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohausumfeld
• Erfahrung in der Garantieabwicklung, Gewährleistung oder Serviceadministration ist wünschenswert
• Gute Kenntnisse der Abläufe im Aftersales-Bereich
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und eine hohe Prozesssicherheit
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen

Das erwartet Sie:

• Eine Produktfamilie, die begeistert und herausfordert
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem sympathischen Team, das auch in der Einarbeitungszeit gerne mit Rat und Tat zur Seite steht