Front Office Supervisor

AccorHotel; München-Flughafen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen am Flughafen München sucht einen engagierten Front Office Supervisor (m/w/d). Sie kümmern sich um die reibungslose Organisation des Front Office, die Mitarbeiterschulung sowie die Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices. Idealerweise bringen Sie eine Ausbildung im Hotelfach und mehrjährige Erfahrung mit. In diesem abwechslungsreichen Umfeld erwarten Sie enge Zusammenarbeit im Team und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich jetzt für eine unbefristete Vollzeitstelle!

Leistungen

Teilnahme an Weiterbildungsmöglichkeiten der Accor Academy

Sonderkonditionen in ACCOR Hotels weltweit

Attraktives Vergütungspaket

Qualifikationen

• Erfahrung am Front Office, idealerweise in leitender Funktion.
• Erfahrung in stark frequentierten Hotels von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Enger Zusammenarbeit mit dem Front-Office Manager.
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozesses.
• Analyse von Gästefeedback und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.

Kenntnisse

Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten

Service- und Gästeorientierung

Organisationstalent

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung oder Studium im Hotelfach oder Tourismus

Tools

Hotelsoftware-Systeme (z.B. Opera)

Jobbeschreibung

Front Office Supervisor (m/w/d) – OPENING Ibis Styles München Airport (m/w/d)

• Vollzeit
• Kategorie: Verwaltung & Support
• Beschäftigungsverhältnis: unbefristet
• Beschäftigungsart: Vollzeit

Für das Opening des Ibis Styles Hotel am Flughafen München suchen wir ab sofort einen organisierten Allrounder für den Bereich Front Office als Front Office Supervisor (m/w/d).

Im neuenibis Stylesdirektam Flughafen Münchenerwartet Sie ein modernes Design, das von der Isar inspiriert ist und die Natur aufgreift. Wald und Wasser sind die zentralen Themen, sichtbar in der blaugrünen Fassade, die an das Farbenspiel bayerischer Auwälder erinnert. Herzstück ist die offene Lobby, in der sich unserRestaurant ISAR GARDENmit Terrasse, sowie Bar, Coworking Spaces, Foodmarket und Kinderbereich befinden. Das Hotel verfügt auch über einen vollständig ausgestatten Fitnessraum.

Unser Hotel liegt direkt am Münchener Flughafen und ist optimal an den öffentlichen Nahverkehr angebunden. Sie erreichen uns in wenigen Minuten mit dem Bus 635 oder den S-Bahn-Linien S8 und S1 - schnell, bequem und unkompliziert.

Was wir bieten:

• Teilnahme an den Weiterbildungsmöglichkeiten der Accor Academy
• Nutze die Gelegenheit, innerhalb der Region oder weltweit zu wachsen
• Durch unsere Corporate Social Responsibility-Aktivitäten kannst du zu unserer lokalen Gemeinschaft beitragen und einen Unterschied machen
• Profitiere von unserer All Heartist Card und dem Angebot von speziellen Mitarbeiterpreisen und anderen Vorteilen in ACCOR Hotels weltweit
• Attraktives Vergütungspaket

Was Dich erwartet:

• Enger Zusammenarbeit mit dem Front-Office Manager in alle Front-Office Belange
• Motivation und Unterstützung bei der Einsatzplanung des Front-Office-Teams
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozesses, auch bei hohem Gästeaufkommen
• Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und professionellen Beschwerdemanagements
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Reservations, Sales, Technik)
• Umsetzung und Kontrolle von Markenstandards, Service- und Qualitätsrichtlinien
• Mit-Überwachung von Kassenführung, Abrechnungen und Tagesabschlüssen
• Analyse von Gästefeedback und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Unterstützung bei der Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Mitarbeit bei Budgetplanung und Kostenkontrolle im Front-Office-Bereich

Dein Team und Arbeitsumfeld:

Auf Dich wartet ein motiviertes Hotelteam, welches sich gegenseitig flexibel unterstützt. Unser Ziel ist es jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu gestalten.

Was Du mitbringst:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelfach oder Tourismus
• Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in leitender Funktion
• Erfahrung in der Hotellerie am Flughafen oder in einem stark frequentierten Hotel von Vorteil
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr hohe Service- und Gästeorientierung
• Organisationstalent und Flexibilität (Schicht- und Wochenenddienst)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (z.B. Opera)

Unser Engagement für Diversity & Inclusion

Wir sind ein inklusives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, einzustellen und zu fördern.

Gründe für Accor zu arbeiten?

Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 360.000 Talente, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen fördern. Sich Accor anzuschließen, bedeutet sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben, um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen.

Tun Sie, was Sie lieben, engagieren Sie sich für die Welt und wagen Sie es, den Status quo in Frage zu stellen! #BELIMITLESS