Front Office Supervisor

Accor Hotels; Freising; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Freising sucht ab sofort einen organisierten Front Office Supervisor (m/w/d) für das neu eröffnete ibis Styles Hotel am Flughafen München. Die Position umfasst die Zusammenarbeit mit dem Front-Office-Team, die Gewährleistung eines reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozesses sowie die Förderung exzellenten Gästeservices. Idealerweise haben Sie mehrjährige Erfahrung im Front Office und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten. Weiterhin profitieren Mitarbeiter von attraktiven Vergünstigungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Teilnahme an Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterpreise in ACCOR Hotels weltweit

Attraktives Vergütungspaket

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in leitender Funktion.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Erfahrung in der Hotellerie am Flughafen oder in einem stark frequentierten Hotel von Vorteil.

Aufgaben

• Engere Zusammenarbeit mit dem Front-Office Manager in alle Front-Office Belange.
• Motivation und Unterstützung bei der Einsatzplanung des Front-Office-Teams.
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozesses.

Kenntnisse

Führungsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Flexibilität

Organisationstalent

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Tourismus

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Für das Opening des Ibis Styles Hotel am Flughafen München suchen wir ab sofort einen organisierten Allrounder für den Bereich Front Office als Front Office Supervisor (m/w/d).

Im neuen ibis Styles direkt am Flughafen München erwartet Sie ein modernes Design, das von der Isar inspiriert ist und die Natur aufgreift. Wald und Wasser sind die zentralen Themen, sichtbar in der blaugrünen Fassade, die an das Farbenspiel bayerischer Auwälder erinnert. Herzstück ist czępfende Lobby, in der sich unser Restaurant ISAR GARDEN mit Terrasse, Bar, Coworking Spaces, Foodmarket und Kinderbereich befinden. Das Hotel verfügt auch über einen vollständig ausgestatteten Fitnessraum.

Unser Hotel liegt direkt am Münchener Flughafen und ist optimal an den öffentlichen Nahverkehr angebunden. Sie erreichen uns in wenigen Minuten mit dem Bus 635 oder den S-Bahn-Linien S8 und S1 – schnell, bequem und unkompliziert.

Was wir bieten:

• Grow, learn and enjoy
• Teilnahme an den Weiterbildungsmöglichkeiten der Accor Academy
• Nutze die Gelegenheit, innerhalb der Region oder weltweit zu wachsen
• Durch unsere Corporate Social Responsibility-Aktivitäten kannst du zu unserer lokalen Gemeinschaft beitragen und einen Unterschied machen
• Profitiere von unserer All Heartist Card und dem Angebot von speziellen Mitarbeiterpreisen und anderen Vorteilen in ACCOR Hotels weltweit
• Attraktives Vergütungspaket
Hole

Stellenbeschreibung

Was Dich erwartet:

• Engere Zusammenarbeit mit dem Front-Office Manager in alle Front-Office Belange
• Motivation und Unterstützung bei der Einsatzplanung des Front-Office-Teams
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozesses, auch bei hohem Gästeaufkommen
• Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und professionellen Beschwerdemanagements
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Reservations, Sales, Technik)
• Umsetzung und Kontrolle von Markenstandards, Service- und Qualitätsrichtlinien
• Mit-Überwachung von Kassenführung, Abrechnungen und Tagesabschlüssen
• Analyse von Gästefeedback und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Unterstützung bei der Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Mitarbeit bei Budgetplanung und Kostenkontrolle im Front-Office-Bereich

Dein Team und(cs) Arbeitsumfeld:

Auf Dich wartet ein motiviertes Hotelteam, welches sich gegenseitig flexibel unterstützt. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt li.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelfach oder Tourismus
• Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in leitender Funktion
• Erfahrung in der Hotellerie am Flughafen oder in einem stark frequentierten Hotel von Vorteil
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr hohe Service- und Gästeorientierung
• Organisationstalent und Flexibilität (Schicht- und Wochenenddienst)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen Fam; z. B. Opera

Zusätzliche Informationen

Unser Engagement für Diversity & Inclusion: Wir sind ein inklusives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, einzustellen und zu fördern.

Gründe für Accor zu arbeiten?

Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 360 000 Talente, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen fördern. Sich Accor anzuschließen, bedeutet sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben, um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen.

Tun Sie, was Sie lieben, engagieren Sie sich für die Welt und wagen Sie es, den Status quo in Frage zu stellen!

#BELIMITLESS

Weitere Informationen finden delimiter: https://careers.accor.com/