Front Office Supervisor (d/w/m)

Leonardo Hotels; Erfurt; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

20 EUR Zuschuss zum ÖPNV

Rabatte auf Übernachtungen und in Restaurants

Gratis Online-Sprachkurse

Team Events

Job summary

Leonardo Hotels sucht für das NYX Hotel Erfurt einen Front Office Supervisor (d/w/m), der die Verantwortung am Empfang überneemt. Der ideale Kandidat bringt relevante Erfahrung an der Rezeption mit und hat Freude am Umgang mit Gästen.

Zu den Aufgaben gehören Check-ins, Kassenkontrolle und das Beschwerdemanagement. Das Hotel bietet unbefristete Verträge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zahlreiche weitere Benefits wie Sprachkurse und Team-Events.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich von Vorteil.
• Erfahrung an einer Rezeption oder Empfang.
• Positive Ausstrahlung und Freude am Umgang mit Menschen.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Hotelgäste.
• Überwachung von Kassenführung und Abrechnung.
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender.

Skills

Teamarbeit

EDV Kenntnisse

Deutsch Sprachkenntnisse

Englisch Sprachkenntnisse

Organisationsfähigkeiten

Education

Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Job description

Front Office

Berufserfahrene

NYX Hotel Erfurt

Über uns

NYX Hotels sind Lifestyle Hubs, pulsierend, offen und inspirierend. Jedes Haus atmet den individuellen Spirit seiner Stadt. Namensgeberin der Marke ist NYX, die griechische Göttin der Nacht.

Jeder Gast wird durch die „City Lovers“, Mitarbeitende der Hotels, empfangen – Locals, die ihre Stadt voller Leidenschaft und Liebe erleben und diese Begeisterung an ihre Gäste weitergeben - jeden Tag.

Das 17-stöckige NYX Hotel Erfurt by Leonardo Hotels ist mit 60 Metern das zweithöchste Gebäude der Stadt. Es bietet 284 stilvolle Zimmer und Suiten, einen großzügigen Restaurant- und Barbereich sowie einen Panorama-Wellnessbereich mit einmaliger Aussicht. Für Events stehen 13 moderne Tagungsräume auf rund 1.000m² bereit.

Komm auch Du ins City Lover Team und starte Deine Karrierereise als Front Office Supervisor (d/w/m).

Das bieten wir Dir

• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum im ÖPNV
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Gratis Online-Sprachkurse
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang, verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Beschwerdemanagement
• Enge Zusammenarbeit mit dem FOM und Vertretung in dessen Abwesenheit
• Koordinierung und Kontrolle der Einhaltung von Vorgaben und Servicestandards
• Einarbeiten von neuen Mitarbeitenden und Auszubildenden und On-The-Job-Trainings

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist
• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann (d/w/m) von Vorteil
• Relevante Berufserfahrung an einer Rezeption oder einem Empfang Beispielsweise als Front Office Agent, Front Office Shiftleader, Front Office Supervisor oder Empfangsmitarbeiter (d/w/m)
• Gute EDV Kenntnisse
• Positive Ausstrahlung, Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch- und Englisch

Ansprechpartner

Nadine Arnold
Recruiting Specialist

NYX Erfurt
Juri-Gagarin-Ring 127
99084 Erfurt