Front Office Manager (d/w/m)

Leonardo Royal Hotel Baden-Baden; Baden-Baden; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

38-Stunden-Woche

Sonn- und Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Sonderprämien

Unbefristeter Vertrag

Jobticket Zuschuss

Parkmöglichkeiten

Mitarbeiter-Rabatte

Netzwerk-App LEAPP

Vereinbarkeit Familie

Leonardo Academy Training

Job summary

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht einen Front Office Manager (d/w/m) zur verantwortlichen Führung des Empfangsbereichs in einem Hotelbetrieb. Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/out, Tagesabschlüsse, Kassenkontrollen und Beschwerdemanagement.

Sie bringen mehrjährige Front Office Erfahrung, Führungsqualitäten sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Starten Sie mit uns in einem dynamischen Team und gestalten Sie die Gästeerfahrung aktiv mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann von Vorteil.
• Mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Agent oder Front Office Shiftleader.
• Gute Führungsqualitäten sowie eine motivierende Art.
• Positive Ausstrahlung, Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang, verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Beschwerdemanagement
• Strategische, administrative sowie operative Führung der Front Office Abteilung
• Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
• Durchführung des Monatsabschlusses
• Einarbeiten von neuen Mitarbeitenden und Auszubildenden und On-The-Job-Trainings

Skills

Führungskompetenz

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Kundenorientierung

Education

Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann

Job description

Front Office Manager (d/w/m)

Das bieten wir Dir:

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang, verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Beschwerdemanagement
• Strategische, administrative sowie operative Führung der Front Office Abteilung
• Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
• Durchführung des Monatsabschlusses
• Einarbeiten von neuen Mitarbeitenden und Auszubildenden und On-The-Job-Trainings

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Agent oder Front Office Shiftleader (d/w/m)
• Gute Führungsqualitäten sowie eine motivierende Art
• Positive Ausstrahlung, Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Start Your Career With Us

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Manager (d/w/m)!