Front Office Supervisor (d/w/m)

NYX Hotel Erfurt by Leonardo Hotels; Erfurt; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

ÖPNV-Zuschuss 20 EUR

Rabatte auf Übernachtungen & Dining

LEAPP Mitarbeiterruche? LEAPP

Vereinbarkeit Beruf und Familie

Leonardo Academy Trainings

Job summary

NYX Hotel Erfurt by Leonardo Hotels sucht einen engagierten Front Office Supervisor (d/w/m) zur Leitung des Empfangsbereichs. Sie betreuen Check-ins, optimieren Abläufe und tragen zur Gästezufriedenheit bei.

Sie verfügen über eine Hotelfachausbildung, ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie Freude am Team- und Serviceorientierten Arbeiten. Die Position bietet attraktive Perspektiven in einem modernen CITY-HOTEL.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann.
• Gute EDV-Kenntnisse.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Organisationstalent.
• Freude am Service und gepflegtes Auftreten.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste sowie vorbereitende Tätigkeiten.
• Sicherstellung eines reibungslosen Empfangsablaufs und Tagesabschlüsse.
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnungen.
• Beschwerdemanagement und Gästezufriedenheit sicherstellen.
• Zusammenarbeit mit dem FOM und Vertretung bei Abwesenheit.
• Koordination und Kontrolle von Servicestandards.
• Ein arbeiten von neuen Mitarbeitenden und On-The-Job-Trainings.

Skills

EDV Kenntnisse

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Organisationstalent

Education

Hotelfachfrau/-mann

Job description

präsentiert von

Das bieten wir Dir

• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum im ÖPNV
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang, verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Beschwerdemanagement
• Enge Zusammenarbeit mit dem FOM und Vertretung in dessen Abwesenheit
• Koordinierung und Kontrolle der Einhaltung von Vorgaben und Servicestandards
• Einarbeiten von neuen Mitarbeitenden und Auszubildenden und On-The-Job-Trainings

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist
• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann (d/w/m) von Vorteil
• Relevante Berufserfahrung an einer Rezeption oder einem Empfang Beispielsweise als Front Office Agent, Front Office Shiftleader, Front Office Supervisor oder Empfangsmitarbeiter (d/w/m)
• Gute EDV Kenntnisse
• Positive Ausstrahlung, Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch- und Englisch

Über uns

NYX Hotels sind Lifestyle Hubs, pulsierend, offen und inspirierend. Jedes Haus atmet den individuellen Spirit seiner Stadt. Namensgeberin der Marke ist NYX, die griechische Göttin der Nacht.

Jeder Gast wird durch die "City Lovers", Mitarbeitende der Hotels, empfangen - Locals, die ihre Stadt voller Leidenschaft und Liebe erleben und diese Begeisterung an ihre Gäste weitergeben - jeden Tag.

Das 17-stöckige NYX Hotel Erfurt by Leonardo Hotels ist mit 60 Metern das zweithöchste Gebäude der Stadt. Es bietet 284 stilvolle Zimmer und Suiten, einen großzügigen Restaurant- und Barbereich sowie einen Panorama-Wellnessbereich mit einmaliger Aussicht. Für Events stehen 13 moderne Tagungsräume auf rund 1.000 m² bereit.

Komm auch Du ins City Lover Team und starte Deine Karrierereise als Front Office Supervisor (d/w/m).

Ansprechpartner

NYX Erfurt
Juri-Gagarin-Ring 127
99084 Erfurt