Front Office Shiftleader (m/w/d)- Meliá Düsseldorf

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Düsseldorf; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Düsseldorf sucht einen Front Office Shiftleader (m/w/d), der für Check-in und Check-out sowie die Betreuung der Gäste verantwortlich ist. Zu Ihren Aufgaben gehören auch die Einarbeitung neuer Mitarbeiter und die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office. Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, gute Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Zudem sollten Sie freundlich und offen im Umgang mit Gästen sein.

Leistungen

30 Urlaubstage im Jahr

Kostenübernahme Deutschland-Ticket

Vergünstigte Raten in Hotels

30% Rabatt auf Speisen und Getränke

Kostenfreie Verpflegung in der Kantine

Interne und externe Trainings

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, erste Berufserfahrungen am Empfang.
• Gute Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
• Freundliches und offenes Auftreten sowie Spaß am Umgang mit Gästen.

Aufgaben

• Check-in und Check-out sowie Beratung der Gäste.
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender.
• Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office.

Kenntnisse

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Umgang mit Menschen

MS Office Pakets

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Tools

Hotelsoftware Opera

Jobbeschreibung

Benefits

• Sie erhalten 30 Urlaubstage im Jahr, um sich ausreichend zu erholen.
• Wir übernehmen die Kosten des Deutschland-Tickets für Sie, damit Sie mobil sind.
• Sie erhalten vergünstigte Raten in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit, auch für Ihre Verwandten und Freunde.
• Sie profitieren von 30% Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit.
• Sie arbeiten in einem unterstützenden und respektvollen Team, das gemeinsam mit Ihnen wachsen möchte.
• Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
• Wir bieten Ihnen interne und externe Trainings sowie interne Karrieremöglichkeiten.
• Sie haben die Möglichkeit, sich beruflich wie privat weiterzuentwickeln und Ihre eigenen Ideen einzubringen.
• Sie erhalten kostenfreie Tee-, Kaffee- und Kaltgetränke sowie eine kostenfreie, frische Vollverpflegung in unserer Mitarbeitendenkantine.
• Wir stellen Ihnen kostenfreie Dienstkleidung und reinigen diese sowie Ihre private Businesskleidung.
• Wir veranstalten regelmäßig Teamevents und Partys.
• Wir organisieren regelmäßig Gesundheitstage und bieten Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften.
• Sie profitieren von attraktiven Mitarbeitervergünstigungen auf Kleidung, Autovermietung und mehr von über 600 Marken.
• Durch unser Programm "Inspiring Friends" haben Sie die Möglichkeit, 1.000€ Prämie zu erhalten, wenn Sie neue Mitarbeitende werben.
• Bei uns erwartet Sie ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsalltag.

Front Office Shiftleader (m/w/d)

Check-in und Check-out sowie Beratung und Betreuung der Gäste

• Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender
• Sicherstellen eines reibungslosen und serviceorientierten Arbeitsablaufes am Front Office
• Überwachung der Reservierungen und Kontrolle der Zimmersituation
• Abrechnung der Tageserlöse und Berichtserstellung
• Kassenbedienung und Kassenverwaltung

Qualifications

• abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, erste Berufserfahrungen am Empfang als Front Office Agent
• gute Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse
• Spaß am Umgang mit unterschiedlichsten Menschen
• vorzugsweise Kenntnisse der Hotelsoftware Opera – ist aber kein Muss!
• Beherrschung des MS Office Pakets
• freundliches und offenes Auftreten

Bei Meliá Hotels International setzen wir uns für Chancengleichheit zwischen Frauen und Männern am Arbeitsplatz ein, mit Unterstützung der Geschäftsleitung und der Grundsätze in den Personalrichtlinien. Wir legen auch Wert darauf, die gesamte Belegschaft für eine Unternehmenskultur zu sensibilisieren, die sich für eine effektive Gleichstellung einsetzt, und das Bewusstsein für die Notwendigkeit eines gemeinsamen und globalen Handelns zu schärfen.

Wir fördern unser Engagement für Gleichstellung und Vielfalt und vermeiden jede Art von Diskriminierung, insbesondere in Bezug auf Behinderung, Herkunft, Religion, Geschlecht oder Alter. Wir sind der Meinung, dass Vielfalt und Inklusion unter unseren Mitarbeitenden für unseren Erfolg als globales Unternehmen unerlässlich sind.

Darüber hinaus engagieren wir uns für das nachhaltige Wachstum unserer Branche durch ein großartiges, sozial verantwortliches menschliches Team. In diesem Sinne lautet unser Motto „Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Zukunft, ausgehend von einer verantwortungsvollen Gegenwart“. Vielen Dank an alle, die dies möglich machen.