Front Office Mitarbeiterin (TEST)

Houseboats Manufacturing Club; Berlin; Vor Ort; EUR 32.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übernachtungsrabatte

Restaurant-Rabatte

Zusammenfassung

Houseboats Manufacturing Club sucht eine motivierte Front Office Mitarbeiterin, um den Empfang und Zahlungsabwicklung zu betreuen und Gästen exzellenten Service zu bieten. Sie sind erster Ansprechpartner und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um den Gästeservice zu optimieren.

Zu den Aufgaben gehören Check-in/Check-out, Beantwortung von Anfragen, Telefon- und E-Mail-Bearbeitung sowie Pflege der Gästedatenbank. Eine freundliche, professionelle Haltung und Teamfähigkeit sind gewünscht.

Qualifikationen

• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Freundliches und professionelles Auftreten.
• Teamfähigkeit und Flexibilität.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung unserer Gäste sowie Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen.
• Check-in und Check-out der Gäste unter Einhaltung unserer Qualitätsstandards.
• Koordination und Kommunikation mit anderen Abteilungen, um einen optimalen Gästeservice sicherzustellen.
• Bearbeitung von Telefonanrufen und E-Mails sowie Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen.
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Pflege der Gästedatenbank.

Kenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Schulausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

Als Front Office Mitarbeiterin bei Houseboats Manufacturing Club sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und der erste Ansprechpartner für unsere Gäste. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption zu gewährleisten und unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten.

• Empfang und Betreuung unserer Gäste sowie Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen.
• Check-in und Check-out der Gäste unter Einhaltung unserer Qualitätsstandards.
• Koordination und Kommunikation mit anderen Abteilungen, um einen optimalen Gästeservice sicherzustellen.
• Bearbeitung von Telefonanrufen und E-Mails sowie Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen.
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Pflege der Gästedatenbank.

Unsere Anforderungen

Wir suchen eine motivierte und freundliche Persönlichkeit, die Freude am Umgang mit Menschen hat und unser Team tatkräftig unterstützt.

• Abgeschlossene Schulausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Freundliches und professionelles Auftreten.
• Teamfähigkeit und Flexibilität.
• Grundkenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware.

Wir bieten

Bei Houseboats Manufacturing Club erwartet Sie ein dynamisches und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen der Hotel- und Restaurantbranche.

• Festanstellung in Vollzeit mit attraktiver Vergütung.
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Vergünstigungen bei Übernachtungen und in unseren Restaurants.
• Gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes in Berlin.