Front Office Manager (w/m/d) - NH Collection Heidelberg

Minor Hotels Europe and Americas; Heidelberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Faire Vergütung & Sicherheit

Weltweite Hotelübernachtungen für Mitarbeiter

Geregelte Arbeitszeiten

Abwechslungsreiche Verpflegung

Zugang zu Rabatten auf Marken

Dienstradleasing

Individuelle Einarbeitung

Kostenfreie Uniformen

Zusammenfassung

Ein internationales Hotelunternehmen in Heidelberg sucht einen Front Office Manager (w/m/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den Check-in und Check-out sowie die Betreuung internationaler Gäste. Ideale Kandidaten verfügen über eine Ausbildung in der Hotellerie und bringen relevante Erfahrung aus der internationalen Branche mit. Unser Unternehmen bietet eine faire Vergütung, familienfreundliche Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsangebote.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbarer Abschluss.
• Berufserfahrung am Front Office in der internationalen Hotellerie.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Verantwortung für den Check-in und Check-out der internationalen Gäste.
• Kontrolle der Einhaltung von Kredit-, Raten- und Segmentrichtlinien.
• Führung und kontinuierliche Weiterbildung der Mitarbeiter.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Gute Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Front Office Manager (w/m/d) - NH Collection Heidelberg

Als Front Office Manager (w/m/d) übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Verantwortung für die Mitarbeiter am Front Office. So wie Du dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um Dich.

Womit wir Dich überzeugen:

• Faire Vergütung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein Zuhause unterwegs:Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten:Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights:Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben:Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Team-Feeling:Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich:Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service:Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Was Dich erwartet:

• Verantwortung für den Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste
• Kontrolle der Einhaltung von Kredit-, Raten- und Segmentrichtlinien sowie Debitorenbearbeitung
• Verantwortung für professionelle Reklamationsbehandlung
• Kontrolle der Tagesumsatzberichte
• Führung, Koordination und kontinuierliche Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter

Womit Du uns überzeugst:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbarer Abschluss
• Berufserfahrung am Front Office in der internationalen Hotellerie
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und gute Führungskompetenzen

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.