Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (w/m/d) für ein Jahr befristet - NH Mannheim

Minor Hotels; Mannheim; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Unternehmens-Bonus 750€

Kostenloses Parken

Mitarbeiter-Hotelübernachtungen ab 36€

Gesundheits- und Altersvorsorge

Kantinen-/Verpflegungsangebote

Uniformen inkl. Reinigung

Weiterbildungsprogramme

Résumé du poste

NH Mannheim sucht eine/n Front Office Agent (w/m/d) für die befristete Elternzeitvertretung. Du betreust Gäste am Empfang, führst Check-in/out durch und arbeitest eng mit Restaurant- und Housekeeping-Teams zusammen.

Du bringst eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung mit und sprichst Deutsch sowie Englisch sicher. Attraktive Zusatzleistungen, geregelte Schichten und Mitarbeitervergünstigungen runden das Angebot ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Erste Berufserfahrung am Front Office von Vorteil.
• Gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch sowie Teamfähigkeit.

Responsabilités

• Check-in und Check-out der Gäste sowie persönliche und telefonische Betreuung.
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office.
• Pflege der Kundendatenbank.
• Zusammenarbeit mit Restaurant- und Housekeeping-Abteilung.
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden.

Connaissances

Deutsch

Englisch

Formation

Hotellerie-Ausbildung

Description du poste

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (w/m/d) für ein Jahr befristet - NH Mannheim

Mannheim, DE Deutschland

Abteilung: Front Office

Schließe dich unserem Team bei NH Hotels & Resorts an, einem globalen Marktführer im gehobenen und mittleren Hotelsegment, bekannt für außergewöhnlichen Service und erstklassige Einrichtungen. Mit einer starken Präsenz in Europa und Amerika beginnt die Marke nun ihr Abenteuer auch in China. Du wirst die Möglichkeit haben, unseren Gästen Erlebnisse zu bieten, die Wertigkeit, erstklassige Lage und eine persönliche Note kombinieren. Unterstütze uns dabei, jeden Hotelaufenthalt großartig zu machen, indem du die Bedürfnisse der Gäste erfüllst, die funktionale Hotels & Resorts mit einem natürlichen und frischen Stil sowie freundlichem Service suchen. Werde Teil einer Marke, die funktional, natürlich und bodenständig, innovativ, verlässlich und freundlich ist.

Werde Teil unseres Teams im NH Mannheim - nur wenige Meter vom Zentrum entfernt.

Als Front Office Agent (w/m/d) erwartet Dich ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem modernen Businesshotel sowie tolle Vorteile.

Deine Vorteile bei NH Hotels

• Faire Vergütung & Sicherheit:Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Willkommens-Bonus: Zusätzlich zu Deinem Gehalt erhältst Du eine attraktive Bonuszahlung von 750 € (250 € zum Einstieg, 500 € nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit)
• Kostenfreies Parken: Kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt vor Ort
• Ein Zuhause unterwegs:Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten:Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights:Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile:Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben:Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten:Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Team-Feeling:Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich:Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service:Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Deine Aufgaben im Überblick

• Check‑in und Check‑out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
• Umsetzung der Service‑ und Qualitätsstandards am Front Office
• Pflege der Kundendatenbank
• Zusammenarbeit mit dem Restaurant und der Housekeeping‑ Abteilung
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

Warum Du gut zu uns passt

• Du hast eine abgeschlossende Ausbildung in der Hotelerie
• Du konntest erste Berufserfahrung am Front Office gesammeln
• Du sprichst gutes Deutsch und Englisch
• Du hast Spaß daran, Gastgeber*in zu sein
• Dir liegt eine freundliche und wertschätzende Kommunikation
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind dir wichtig
• Ein Wohnsitz in Mannheim und Umgebung sind aufgrund der guten ÖPNV Anbindungen empfehlenswert

Diese Position ist als Elternzeitvertretung, aktuell für ein Jahr befristet, zu besetzen.

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Rezeptionist / Gastgeber am Empfang / Allrounder Hotel/ Hotelfachmann/- frau/ Hotelangestellter (w/m/d)

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Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.

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