Front Office Manager (w/m/d) - NH Stuttgart Airport

Minor Hotels Europe and Americas; Stuttgart; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvertragliche Bezahlung

Weltweite Hotelübernachtungen für Mitarbeitende

Familienfreundliche Arbeitszeiten

Leckere Verpflegung

Zugang zu Rabatten und Vorteilen

Dienstradleasing

Weiterbildungsprogramme

Teamevents

Kostenfreie Uniformen

Job summary

Ein international agierendes Hotelunternehmen sucht einen Empfangsleiter (m/w/d) für das NH Stuttgart Airport. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Leitung des Empfangsbereichs sowie die Betreuung der Gäste bei Check-in und Check-out. Erforderlich sind eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Erfahrung am Front Office und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Wir bieten faire Vergütung, geregelte Arbeitszeiten und zahlreiche Vorteile, um eine positive Arbeitsumgebung zu fördern.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbarem Abschluss.
• Berufserfahrung am Front Office in der internationalen Hotellerie.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Leitung und Koordination des gesamten Empfangsbereichs.
• Verantwortung für Check-in, Check-out und Gästebetreuung.
• Sicherstellung höchster Servicequalität.

Skills

Gast- und Serviceorientierung

Führungskompetenzen

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Job description

Schließe dich unserem Team bei NH Hotels & Resorts an, einem globalen Marktführer im gehobenen und mittleren Hotelsegment, bekannt für außergewöhnlichen Service und erstklassige Einrichtungen. Mit einer starken Präsenz in Europa und Amerika beginnt die Marke nun ihr Abenteuer auch in China. Du wirst die Möglichkeit haben, unseren Gästen Erlebnisse zu bieten, die Wertigkeit, erstklassige Lage und eine persönliche Note kombinieren. Unterstütze uns dabei, jeden Hotelaufenthalt großartig zu machen, indem du die Bedürfnisse der Gäste erfüllst, die funktionale Hotels & Resorts mit einem natürlichen und frischen Stil sowie freundlichem Service suchen. Werde Teil einer Marke, die funktional, natürlich und bodenständig, innovativ, verlässlich und freundlich ist.

Willkommen im NH Stuttgart Airport – wo internationales Flair, spannender Flughafenalltag und vielseitige Gästekontakte zusammentreffen. Durch die Kombination aus Airport-Nähe, Tagungen und regulärem Geschäfts- und Freizeitreisen erlebst Du bei uns einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz, an dem es nie langweilig wird.

Als Team legen wir viel Wert auf Wertschätzung und Zusammenhalt: Regelmäßige Mitarbeiterevents und unsere monatliche „Mitarbeiter des Monats“-Auszeichnung gehören bei uns selbstverständlich dazu.

Klingt nach einem Umfeld, in dem Du aufblühst? Dann freuen wir uns auf Dich!

Deine Vorteile bei NH Hotels

• Faire Vergütung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten: Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights: Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben: Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen: Offline und Online Trainings sowie umfassende Weiterbildungs- und Austauschprogramme, organisiert durch unsere Minor Hotels University Northern Europe
• Team-Feeling: Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service: Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Deine Aufgaben im Überblick

• Leitung und Koordination des gesamten Empfangsbereichs
• Verantwortung für Check-in, Check-out und Gästebetreuung – persönlich und telefonisch
• Sicherstellung höchster Servicequalität sowie professionelle Bearbeitung von Reklamationen
• Führung, Motivation und Weiterbildung des Front-Office-Teams
• Kontrolle von Tagesumsätzen, Raten- und Kreditrichtlinien

Warum Du gut zu uns passt

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbarer Abschluss
• Berufserfahrung am Front Office in der internationalen Hotellerie
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und gute Führungskompetenzen

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Empfangsleiter/in/ Leiter/in Rezeption/ Teamleitung Empfang/ Reception Manager/ Front Desk Manager (w/m/d)

Wechsel jetzt ins Team der Minor Hotels Europe & Americas ! Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.