Front Office Supervisor (w/m/d) - NH Collection Berlin Friedrichstraße

Minor Hotels Europe and Americas; Berlin; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Faire Vergütung und Sicherheit

Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR

Geregelte Arbeitszeiten

Kulinarische Highlights

Attraktive Rabatte

Dienstradleasing

Internationale Karrieremöglichkeiten

Teamevents

Individuelle Einarbeitung

Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Job summary

Ein internationales Hotelunternehmen in Berlin sucht einen Front Office Shiftleader (w/m/d), um das Front Office Team zu leiten. In dieser Rolle sind Sie für den Check-in und Check-out sowie die persönliche Betreuung der Gäste verantwortlich. Anforderungen sind relevante Berufserfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Freude am Gastgeber-Dasein. Attraktive Vorteile wie faire Vergütung und internationale Karrieremöglichkeiten werden geboten.

Qualifications

• Erfahrung im Gastgewerbe oder verwandten Bereichen.
• Freundliche und wertschätzende Kommunikation.
• Selbstständige Arbeitsweise in der Schicht.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste.
• Umsetzung von Service- und Qualitätsstandards.
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen.
• Erstellung von Statistiken und Reports.
• Einarbeitung und Betreuung des Teams.

Skills

Gastgeber*in

Freundliche Kommunikation

Organisation

Deutsch

Englisch

Teamwork

Job description

Front Office Shiftleader / Empfangsschichtleiter (w/m/d) - NH Collection Berlin Friedrichstraße

Hast du eine Leidenschaft für Gastfreundschaft und Exzellenz? Werde Teil des NH Collection Teams und arbeite in faszinierenden Hotels und Resorts, an erstklassigen Destinationen in Europa, Lateinamerika, dem Nahen Osten und Asien. Du wirst eine eklektisch-elegante Atmosphäre schaffen, um unseren Gästen Aufenthalte voller außergewöhnlicher Emotionen zu bieten. Mit viel Liebe zum Detail sorgst du dafür, unvergessliche Momente zu kreieren. Finde deinen Platz bei NH Collection und erlebe die Freude, Gäste in eleganten Räumen willkommen zu heißen, in denen sie sich entfalten können. Du wirst ihnen herausragenden Service und persönliche Betreuung bieten. Sei Teil einer Marke, die außergewöhnliche Erlebnisse ins Zentrum allen Handelns stellt.

Als Teil des Front Office Teams betreust Du unsere internationalen Gäste vom Check in bis zum Check out als erste*r Ansprechpartner*in. So wie Du Dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um Dich.

Mehr als gewöhnlich: Deine Vorteile bei NH Collection:

• Faire Vergütung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten: Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights: Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben: Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Team-Feeling: Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service: Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

So gestaltest Du Deinen Tag bei NH Collection:

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Erstellung von Statistiken, Reports und täglichen Kassenabschlüssen
• Einarbeitung und Betreuung deiner Teammitglieder

Mit Dir beginnt Exzellenz – Deine Qualitäten:

• Du hast Spaß daran Gastgeber*in zu sein
• Dir liegt freundliche und wertschätzende Kommunikation
• Du überzeugst mit Organisation und selbständiger Arbeitsweise in deiner Schicht
• Du sprichst gut Deutsch und Englisch
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind Dir wichtig

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Schichtleiter/in Rezeption/ Teamleiter/in Empfang/ Front Desk Supervisor/ Shift Leader Front Office/ Reception Shift Supervisor (w/m/d)

Wechsel jetzt ins Team der Minor Hotels Europe & Americas ! Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.