Front Office Manager (m/w/d)

Raulff-Hotels OHG Kurhotel/Rügen-Hotel; Sassnitz; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifzahlung inkl. Schulungsangebote

5-Tage-Woche

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Festvertrag

Vollzeit

Getränke für Mitarbeiter

Freie Nutzung SPA

Mitarbeiter-Rabatte bei Restaurants/Be

Zusammenfassung

Raulff-Hotels OHG Kurhotel/Rügen-Hotel sucht eine/n Front Office Manager (m/w/d) zur Leitung des Front Office-Teams. Sie betreuen Check-In/Check-Out, Gästebetreuung und Beschwerdemanagement und arbeiten eng mit dem Reservierungsbüro zusammen.

Zu den Aufgaben gehören Abrechnungen, Tagesabschlüsse und Debitoren, Präzision in Arbeitsprozessen sowie Verantwortung für Mitarbeiter und Azubis der Abteilung inklusive Dienst- und Urlaubsplanung.

Qualifikationen

• Gastgeber aus Überzeugung und Teamplayer mit Führungsstärke
• Hochmotiviert, freundlich, belastbar und flexibel
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
• Schichtdienst und Arbeit an Wochenenden/Feiertagen sind kein Problem
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder langjährige Erfahrung in der Position

Aufgaben

• Begleiten der Front Office-Schichten (Check-In, Check-Out, Gästebetreuung, Beschwerdemanagement)
• Erstellung von Abrechnungen, Tagesabschlüssen, Debitoren
• Enge Kooperation mit dem Reservierungsbüro
• Anwendung der Software Hotelprofi sowie Gastronovi
• Verantwortung für reibungslose Arbeitsprozesse, Informationsflüsse und für Mitarbeiter sowie Auszubildende der Abteilung (inkl. Dienst- und Urlaubsplanung)

Kenntnisse

Gastgeber aus Überzeugung

Teamplayer mit Führungsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Schichtbereitschaft

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

Hotelprofi

Gastronovi

Jobbeschreibung

Front Office Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Begleiten der Front Office-Schichten (Check-In, Check-Out, Gästebetreuung, Beschwerdemanagement)
• Erstellung von Abrechnungen, Tagesabschlüssen, Debitoren
• enge Kooperation mit dem Reservierungsbüro
• Anwendung der Software Hotelprofi sowie Gastronovi
• Verantwortung für reibungslose Arbeitsprozesse und Informationsflüsse sowie für die Mitarbeiter & Azubis der Abteilung inkl. Dienstplanung und Urlaubsplanung

Ihr Profil:

• Gastgeber aus Überzeugung & Teamplayer mit Führungsstärke
• hochmotiviert, freundlich, belastbar und flexibel
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (jede weitere Sprache von Vorteil)
• Arbeiten z.T. im Schichtsystem bzw. auch an Wochenenden und Feiertagen ist für Sie kein Problem
• abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann (oder langjährige Erfahrung in dieser Position)

Unser Angebot:

• Arbeiten im familiengeführten Unternehmen mit über 30-jähriger Erfolgsgeschichte
• Bezahlung nach Tarif, inkl. vieler Schulungsangebote & betrieblicher Gesundheitsprogramme
• 5 Tage Woche
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Festvertrag
• Vollzeit
• Getränke für Mitarbeiter kostenfrei (Kaffee, Wasser, Tee)
• Freie Nutzung SPA mit Schwimmbad und Sauna
• Vergünstigungen für Mitarbeiter bei Besuch der eigenen Restaurants, Wellnessanwendungen und Hotelübernachtungen in der gesamten Gruppe "Raulff-Hotels"