Front Office Manager/ Empfangsleitung (m/w/d)

Moa & Heidegrund Betriebs GmbH & Co. KG; Petersfeld; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Bezahlung

Flexible Arbeitszeiten

Deutschlandweite Mitarbeiterrabatte

Team mit Raum für Ideen

Zusammenfassung

Die Moa & Heidegrund Betriebs GmbH & Co. KG sucht eine engagierte Führungskraft im Front Office. Sie leiten operativ das Front Office Team, entwickeln Gästeorientierung weiter und sind erster Ansprechpartner für Gäste.

Zu Ihren Aufgaben gehören Dienstplan- und Urlaubsgestaltung, Upselling und enge Abstimmung mit allen Abteilungen. Sie sichern Qualität, Hygiene (HACCP) und Arbeitssicherheit. Wir bieten Übertarifliche Bezahlung, flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte deutschlandweit und ein

Qualifikationen

• Abgeschlossen Ausbildung im Hotelfach und einschlägige Berufserfahrung am Empfang.
• Gastgeber:in mit Herz und hohem Qualitätsbewusstsein.
• Gute Kommunikationsfähigkeit mit Mitarbeitern und Gästen.
• In stressigen Situationen kühlen Kopf bewahren.
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und freundliches Auftreten.

Aufgaben

• Führung des Front Office Teams operativ und motivierend.
• Aktive Gastgeberrolle und erster Ansprechpartner für Gäste.
• Dienstplan- und Urlaubsplanung übernehmen.
• Upselling aktiv vorantreiben und Qualität sichern.
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen und Einarbeitung/Entwicklung des Teams.

Kenntnisse

Gastgeber:in mit Herz

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Kommunikationsfähigkeit

Prozessoptimierung

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

Programmen & Tools

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die operative und administrative Führung und Motivation des Front Office Teams.
• Aktive Gastgeberrolle und erster Ansprechpartner für Gäste.
• Du übernimmst die Dienstplan- und Urlaubsgestaltung.
• Du optimierst stetig die Arbeitsabläufe und sorgst für eine korrekte Kassenabrechnung.
• Aktives Upselling
• Enge Kooperation mit allen Abteilungen.
• Einarbeitung, Entwicklung und Motivation des Teams.
• Du sorgst für die permanente Sicherstellung & Weiterentwicklung der Qualität.
• Einhaltung der Vorschriften von HACCP und aller hygienisch relevanten Gesichtspunkte sowie Arbeitssicherheit.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und schon einschlägige Berufserfahrung am Empfang.
• Du bist Gastgeber:in mit Herz und hast ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
• Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen wird vorausgesetzt.
• In stressigen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf.
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, zuverlässig, sicheres und freundliches Auftreten
• Du hast Spaß, Prozesse effizienter zu gestalten und sind im Umgang mit Programmen & Tools anpassungsfähig.

Das bieten wir

• Übertarifliche Bezahlung
• Flexible Arbeitszeiten
• Deutschlandweite Mitarbeiterrabatte in unseren Partnerhotels
• Aufgeschlossenes & wertschätzendes Team mit Raum für Ideen