Front Office Agent (m/w/d) ab 01. Dezember 2026

Jakobsberg Nature Resort; Boppard; Presencial; EUR 26 000 - 34 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Das Jakobsberg Nature Resort in Boppard hat im Frühsommer 2026 eröffnet und verbindet Gastfreundschaft mit moderner Hotellerie am Rhein. Ein internationales Team erwartet Sie in einer Location mit Blick ins Tal, Spa, Restaurants und Golfplatz.

Wir suchen eine engagierte Mitarbeiter:in als Vollzeit-Front Office/Rezeption. Sie begrüßen Gäste, bearbeiten Reservierungen, unterstützen Gruppenreisen, arbeiten mit dem Hotelmanagementsystem und tragen zur hohen Servicequalität bei.

Qualificações

• Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung oder gleichwertige Rezeptionserfahrung.
• Erste Front-Office-Erfahrung ist von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit Hotelprogrammen wie Guestline oder vergleichbar; Bereitschaft zur Einarbeitung.
• Gästen begegnen mit Herzlichkeit, Serviceorientierung und Freude am Beruf.
• Arbeitsweise ist strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert – auch in stressigen Situationen.
• Pflegliches, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Responsabilidades

• Sie sorgen gemeinsam mit dem Front Office Team für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und eine hohe Servicequalität.
• Sie bearbeiten Gästekorrespondenz sowie Reservierungen professionell und serviceorientiert.
• Sie begrüßen Gäste beim Check-In und verabschieden sie beim Check-Out.
• Gruppenan- und -abreisen unterstützen Sie organisatorisch.
• Sie sind Ansprechpartner:in vor Ort und beraten Gäste freundlich.
• Sie kommunizieren schriftlich und telefonisch mit Gästen.
• Sie arbeiten mit dem Hotelmanagementsystem und setzen es sicher ein.
• Tagesabschluss und eigenständige Kassenführung gehören dazu.
• Allgemeine administrative Aufgaben erledigen Sie sorgfältig.
• Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen und unterstützen neue Kolleg:innen.
• Sie tragen zur Stärkung von Servicequalität und Gastorientierung im Haus bei.

Conhecimentos

Deutschkenntnisse (sehr gut)

Englischkenntnisse (gut)

Serviceorientierung

Teamgeist

strukturierte Arbeitsweise

Formação académica

Berufsausbildung im Hotelfach

Ferramentas

Guestline

Descrição da oferta de emprego

Im Frühsommer 2026 hat das Jakobsberg Nature Resort in Boppard eröffnet – hoch über dem Rhein, mit spektakulärem Blick auf das Tal und umgeben von einer der schönsten Kulturlandschaften Deutschlands. Mit Restaurants, Bars, einem großzügigen Spa-Bereich und einem hauseigenen Golfplatz wurde das Resort zu einem Ort, an dem Gastfreundschaft neu gedacht wird.

Wir sind Hoteliers by heart - und suchen Sie, um unser Team von Beginn an mitzugestalten.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wird ein:e Mitarbeiter:in als:

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Bringen Sie Ihre Leidenschaft und Ihr Fachwissen dorthin, wo Hospitality neu gedacht wird – mit Verantwortung, Wirkung und einem internationalen Team, das Sie stärkt.

• Sie sorgen gemeinsam mit dem Front Office Team für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und eine hohe Servicequalität.
• Sie bearbeiten Gästekorrespondenz sowie Reservierungen professionell, serviceorientiert und mit einem Blick fürs Detail.
• Sie begrüßen unsere Gäste herzlich beim Check-In und verabschieden sie persönlich beim Check-Out.
• Bei Gruppenan- und -abreisen unterstützen Sie die Organisation und tragen zu einem strukturierten Ablauf bei.
• Während des Aufenthalts sind Sie erste:r Ansprechpartner:in für unsere Gäste – Sie beraten, helfen weiter und sorgen dafür, dass sie sich rundum wohlfühlen.
• Sie übernehmen die schriftliche und telefonische Kommunikation mit Gästen zuverlässig und freundlich.
• Sie arbeiten mit unserem Hotelmanagementsystem und setzen dieses sicher im Arbeitsalltag ein.
• Die eigenständige Kassenführung während Ihrer Schicht sowie die Vorbereitung des Tagesabschlusses gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Sie erledigen allgemeine administrative Aufgaben sorgfältig und effizient.
• Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen und tragen aktiv zu einem reibungslosen Hotelbetrieb bei.
• Sie unterstützen bei der Einarbeitung neuer Kolleg:innen und bringen sich positiv ins Team ein.
• Sie leben Servicequalität und Gastorientierung und tragen dazu bei, diese im gesamten Haus zu stärken.

Profil

Nicht nur Ihre Erfahrung zählt – sondern wie Sie denken und handeln. Wir suchen Menschen mit Drive, Teamspirit und echter Begeisterung für das, was Sie tun.

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder relevante Erfahrung an der Rezeption.
• Erste Berufserfahrung im Front Office ist von Vorteil.
• Der Umgang mit gängigen Hotelprogrammen (z. B. Guestline oder vergleichbar) ist Ihnen vertraut – oder Sie sind bereit, sich schnell einzuarbeiten.
• Sie begegnen Gästen mit Herzlichkeit, Serviceorientierung und Freude an Ihrem Beruf.
• Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert – auch in lebhaften Situationen behalten Sie den Überblick.
• Sie treten gepflegt, freundlich und souverän auf und arbeiten gerne im Team.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Wir bieten

Ein Team, das inspiriert, und ein Arbeitsumfeld, das Sie weiterbringt. Am Jakobsberg trifft Innovation auf echte Gastfreundschaft - in einer Kultur, die agil, offen und voller Möglichkeiten ist.

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder relevante Erfahrung an der Rezeption.
• Der Umgang mit gängigen Hotelprogrammen ist Ihnen vertraut – oder Sie sind bereit, sich schnell einzuarbeiten.
• Sie begegnen Gästen mit Herzlichkeit, Serviceorientierung und Freude an Ihrem Beruf.
• Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert – auch in lebhaften Situationen behalten Sie den Überblick.
• Sie treten gepflegt, freundlich und souverän auf und arbeiten gerne im Team.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.